Inkeep

Inkeep的产品特点

概述

Inkeep是一款先进的AI搜索和内容支持平台，旨在通过将现有内容转化为可靠的AI聊天机器人来提升用户体验。它与各种文档转化和支持渠道无缝集成，使组织能够即时回答用户查询。

主要目的和目标用户群体

Inkeep的主要目的是通过提供一个集中解决方案，使用自身的知识库来回答用户、支持和销售问题，从而赋能高速成长的团队。它非常适合企业、初创公司以及任何希望通过AI驱动的解决方案改善客户支持和参与度的组织。#### 功能详情与操作

• 轻松从多个来源摄取内容，包括文档、网站、博客、帮助中心文章、支持工单、Slack频道、Discord频道和社区论坛。
• 通过将一段JavaScript代码添加到任何平台，实现简单集成，快速设置在10分钟内完成。
• AI聊天机器人驱动的搜索和聊天功能，每月提供超过250,000个问题的准确回答。
• 可定制的聊天和搜索组件，以匹配品牌美学和用户体验。

用户收益

• 通过提供真实的自助体验，减少支持量。
• 通过高质量的搜索和聊天能力，增强用户参与度。
• 提供用户互动的洞察，帮助团队识别文档缺口并改善内容。
• 提供丰富的引用，保持主题相关性，确保可信的回应。

兼容性与集成

Inkeep可以集成到各种平台，包括文档网站、网站、应用程序和社区论坛。它支持与流行工具如Slack和Zendesk的集成，提供多元化的用户支持体验。

访问与激活方法

要开始使用Inkeep，用户可以在网站上注册免费试用。入门过程包括添加内容来源并嵌入必要的JavaScript代码，以激活AI搜索和内容支持功能。

常见问题解答

1. 什么是Inkeep？

Inkeep是一个由AI驱动的搜索和支持工具，将您的内容转化为可靠的AI聊天机器人，帮助用户即时找到答案。

2. 如何将Inkeep添加到我的文档中？

要添加Inkeep，您需要接入您的内容支持来源，在您的平台上添加一段JavaScript代码，然后监控用户互动的洞察。

3. 我可以将哪些类型的内容与Inkeep集成？

Inkeep可以与多种内容类型集成，包括文档转化、网站、博客、帮助中心文章、支持票据、Slack频道、Discord频道、社区论坛和技术资源。

4. Inkeep如何改善用户支持？

Inkeep通过提供真实的自助体验来减少支持量，使用户能够独立找到答案，同时也提供洞察以改善文档内容。#### 5. 我可以将 Inkeep 用作内部 Slack 机器人吗？ 是的，Inkeep 可以集成作为 Slack 机器人，以大规模支持用户并减少常见问题。

6. Inkeep 中的内容更新频率如何？

Inkeep 不断更新内容，以确保用户能够访问最新信息。

7. Inkeep 有哪些定价选项？

Inkeep 提供多种定价选项，以满足不同需求，包括企业和初创公司的计划。

8. 我可以将 Inkeep 与 Zendesk 一起使用吗？

是的，Inkeep 可以与 Zendesk 集成，以增强您的客户支持体验。

9. 论坛如何作为 Inkeep 的信息来源？

论坛可以作为信息来源集成，为用户提供社区驱动的答案和见解，丰富知识库。

10. Inkeep 中的 LLM 报告是如何生成的？

LLM 报告是基于用户互动和查询生成的，提供有关用户行为和内容有效性的宝贵见解。