TheySaid

Produktmerkmale von TheySaid

Übersicht

TheySaid ist die weltweit erste Conversational AI Survey Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Kundenbindung zu verbessern und umsetzbare Einblicke durch intelligente, interaktive Umfragen zu sammeln.

Hauptzweck und Zielgruppe

Der Hauptzweck von TheySaid besteht darin, den Kundenwert und den Umsatz zu steigern, indem eine tiefere Interaktion mit den Kunden durch KI-gestützte Umfragen gefördert wird. Die Zielgruppe umfasst Unternehmen jeder Größe, die die Kundenzufriedenheit verbessern, die Abwanderung reduzieren und ihr Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden erweitern möchten.

Funktionsdetails und Abläufe

• KI-generierte Umfragefragen, die auf den Inhalt Ihrer Website zugeschnitten sind.
• Konversationelle Folgefragen für eine Echtzeit-Interaktion.
• Möglichkeit, Umfragen in verschiedenen Kundenkontaktpunkten einzubetten, einschließlich Websites, E-Mails und bestehenden Outreach-Tools.
• KI-gesteuerte Zusammenfassungen der Umfrageantworten zur Identifizierung gemeinsamer Themen und wichtiger Handlungsschritte.#### Benutzer Vorteile
• Erreichen Sie 50-100X mehr Antworten im Vergleich zu traditionellen Umfragen.
• Erleben Sie eine Steigerung der Net Revenue Retention um 1-5%.
• Gewinnen Sie 34% mehr umsetzbares Feedback für fundierte Entscheidungen.
• Verbessern Sie das Kundenengagement durch personalisierte Interaktionen.

Kompatibilität und Integration

Die TheySaid Plattform integriert sich nahtlos in bestehende Kundenansprache-Tools und -Plattformen, sodass Unternehmen Umfragen in ihre aktuellen Kundenabläufe einbetten können. Die AI ist mit über 80 Sprachen kompatibel, was sie für internationale Zielgruppen zugänglich macht.

Kundenfeedback und Fallstudien

TheySaid hat herausragendes Feedback von Benutzern erhalten, mit einer Zufriedenheitsbewertung von 4,9 und einer Bewertung von 5,0 für die einfache Einrichtung. Fallstudien zeigen signifikante Verbesserungen bei der Lead-Generierung und Kundenbindung.

Zugangs- und Aktivierungsmethode

Benutzer können kostenlos mit TheySaid starten, ohne dass eine Kreditkarte erforderlich ist. Die TheySaid Funktionen bieten einen einfachen Einrichtungsprozess, der es Unternehmen ermöglicht, AI-Umfragen schnell umzusetzen und wertvolle Einblicke von ihren Kunden zu sammeln.

Häufig gestellte Fragen

1. Warum sollte ich TheySaid für Umfragen verwenden?

TheySaid verwandelt traditionelle Umfragen in ansprechende Gespräche, indem es jeweils eine relevante Frage stellt. Dieser Ansatz fördert einen fortlaufenden Dialog und hält Ihr Publikum engagiert, wodurch personalisierte Folgefragen ermöglicht werden, die reichhaltigere Einblicke liefern.

2. Wie erleben die Teilnehmer die Umfrage?

Teilnehmer interagieren mit unserer KI, als würden sie ein Gespräch führen. Sie können Fragen beantworten, eigene Fragen stellen und Sprach-zu-Text für ein freihändiges Erlebnis nutzen.

3. Mit welchen Arten von Fragen sollte ich beginnen?

Sie können mit verschiedenen Arten von Fragen beginnen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, wie zum Beispiel:

• Ersetzen bestehender NPS-Umfragen durch KI-gesteuerte.
• Sofortiges Feedback zu Newslettern oder Präsentationen sammeln.
• Fragen zur Benutzerfreundlichkeit bei der Suche nach Informationen in Ihrer Hilfedokumentation stellen.#### 4. Wie kann ich diese Fragen während der gesamten Customer Journey integrieren? Berücksichtigen Sie diese Listening-Posts:
• Für Interessenten, integrieren Sie Feedbackfragen in Marketinginhalte.
• Für Käufer, bewerten Sie die Kaufabsicht nach Verkaufspräsentationen.
• Für neue Kunden, erkundigen Sie sich nach ihrer Onboarding-Erfahrung.
• Für bestehende Kunden, überprüfen Sie regelmäßig mit NPS und Produktfeedback.

5. Können internationale Kunden an der AI-Umfrage teilnehmen?

Ja! Die AI von TheySaid unterstützt über 80 Sprachen und erkennt automatisch die bevorzugte Sprache Ihres Publikums.

6. Ist die AI-Umfrage sicher?

Absolut! TheySaid priorisiert die Datensicherheit durch:

• Keine Verwendung von Kundenantworten für das AI-Training.
• SOC 2 Typ II Zertifizierung.
• Ermöglicht den Nutzern, die geteilten Informationen zu kontrollieren, mit Optionen für Anonymität.

7. Wie verbessert TheySaid das Kundenengagement?

Die AI-Umfragen von TheySaid sind darauf ausgelegt, Kunden in Echtzeit zu engagieren, indem sie personalisierte Folgefragen stellen, die natürlich und konversationsfreundlich wirken. Dieser Ansatz erhöht die Antwortraten und bietet tiefere Einblicke in die Kundenzufriedenheit und -präferenzen.