Inkeepの製品機能
概要
Inkeepは、ユーザー体験向上を目的とした高度なAI検索およびコンテンツサポートプラットフォームであり、既存のコンテンツを信頼できるAIコパイロットに変換します。さまざまな文書およびサポートチャネルとのシームレスな統合を提供し、組織がユーザーの質問に瞬時に回答できるようにします。
主な目的とターゲットユーザーグループ
Inkeepの主な目的は、高成長チームを支援することであり、独自のナレッジベースを使用してユーザー、サポート、販売に関する質問に回答するための集中型ソリューションを提供します。これは、企業、スタートアップ、およびAI駆動のソリューションを通じて顧客サポートとエンゲージメントを向上させたいと考えているすべての組織に最適です。#### 機能の詳細と操作
- ドキュメント、ウェブサイト、ブログ、ヘルプセンターの記事、サポートチケット、Slackチャンネル、Discordチャンネル、コミュニティフォーラムなど、複数のソースからのコンテンツの取り込みが簡単です。
- どのプラットフォームにもJavaScriptのスニペットを追加するだけで簡単に統合でき、10分以内で迅速にセットアップ可能です。
- AIチャットボットによる検索とチャット機能を搭載し、毎月25万以上の質問に正確な回答を提供します。
- ブランドの美学やユーザー体験に合わせたカスタマイズ可能なチャットと検索コンポーネント。
ユーザーの利点
- 本物のセルフヘルプ体験を提供することで、サポートの負担を軽減します。
- 高品質な検索とチャット機能でユーザーエンゲージメントを向上させます。
- ユーザーのインタラクションに関する洞察を提供し、チームがドキュメントのギャップを特定し、コンテンツを改善するのに役立ちます。
- 豊富な引用を提供し、トピックの関連性を維持し、信頼性のある回答を確保します。
互換性と統合
Inkeepは、ドキュメントサイト、ウェブサイト、アプリケーション、コミュニティフォーラムなど、さまざまなプラットフォームに統合できます。SlackやZendeskなどの人気ツールとの統合をサポートし、多様なユーザーサポート体験を提供します。
アクセスとアクティベーション方法
Inkeepを始めるには、ユーザーはウェブサイトで無料トライアルにサインアップできます。オンボーディングプロセスでは、コンテンツソースを追加し、AI検索およびサポート機能をアクティブにするために必要なJavaScriptコードを埋め込むことが含まれます。