Seven24.aiの製品機能
概要
Seven24.aiは、データ分析とビジネスインテリジェンスを高度な自動化ツールを通じて向上させるために設計された革新的なAIソリューションです。このAIツールは、ユーザーからリアルタイムフィードバックを収集し、洞察をアクショナブルタスクに変換することで、顧客エンゲージメントと満足度を向上させます。
主な目的とターゲットユーザーグループ
Seven24.aiの主な目的は、効果的なフィードバック収集と分析を促進し、企業が顧客の懸念に迅速に対応し、ポジティブなフィードバックを活用して可視性を向上させることです。これは、顧客体験と業務効率を改善したいスタートアップ、中小企業、そして大企業に最適です。
機能の詳細と操作
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フィードバック収集: ユーザーは、埋め込まれたボタンや専用のフィードバックページリンクを通じてフィードバックを収集でき、匿名での提出が可能です。
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センチメント分析: AIはフィードバックを分析してセンチメントを判断し、ネガティブなフィードバックに対してアクショナブルタスクを生成し、GoogleマップやTrustpilotなどのプラットフォームでのポジティブなレビューを促します。
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トピックモデリング: フィードバックはボリュームに基づいて優先タスクに分類され、顧客の懸念に対処するプロセスを効率化します。
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音声フィードバック: ユーザーは音声でフィードバックを残すことができ、80%の人々が音声コミュニケーションを好むというニーズに応えます。#### ユーザーの利点
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アクショナブルインサイト: ビジネスは迅速に問題に対処し、ポジティブなフィードバックを祝うことで、顧客ロイヤルティを向上させることができます。
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効率的な分析: ジェネレーティブAIは、大量のフィードバックの分析を簡素化し、大規模なチームの必要性を減少させます。
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カスタムインテグレーション: 特定のビジネスニーズに合わせたソリューションを開発し、既存のシステムとシームレスに統合することができます。
互換性と統合
Seven24.aiは、さまざまなプラットフォームやツールとスムーズに統合されるように設計されています。ユーザーは、オンボーディング中にリンクやCSVファイルを提供することで、既存のフィードバックをシステムに取り込むことができます。カスタムインテグレーションはリクエストに応じて利用可能で、ビジネスがツールを運用ワークフローに合わせることを可能にします。
顧客フィードバックとケーススタディ
クライアントは、Seven24.aiを導入した後、顧客のエンゲージメントと満足度に大幅な改善を報告しています。このプラットフォームのフィードバックをアクショナブルタスクに変換する能力は、顧客関係を効果的に管理する上でのゲームチェンジャーとして強調されています。
アクセスとアクティベーション方法
ユーザーは、基本プランにクレジットカードを必要としないリスクフリーの30日間トライアルから始めることができます。このプラットフォームは、小規模プロジェクト向けの無料プランや、フィードバック管理の拡大を目指すビジネス向けのサブスクリプションオプションを含むさまざまな価格帯を提供しています。サインアップ後にアクセスが許可され、Slackやメールなどの複数のコミュニケーションチャネルを通じてサポートが利用可能です。
