TheySaid

Recursos do Produto TheySaid

Visão Geral

TheySaid é a primeira plataforma de pesquisa com IA conversacional do mundo, projetada para aprimorar o engajamento do cliente e coletar insights acionáveis por meio de pesquisas inteligentes e interativas.

Principal Objetivo e Grupo Alvo

O principal objetivo do TheySaid é gerar valor ao cliente e receita, facilitando um engajamento mais profundo com os clientes por meio de pesquisas impulsionadas por IA. O grupo alvo inclui empresas de todos os tamanhos que buscam melhorar a satisfação do cliente, reduzir a rotatividade e aprimorar sua compreensão das necessidades dos clientes.

Detalhes das Funções e Operações

• Perguntas de pesquisa geradas por IA, adaptadas ao conteúdo do seu site.
• Perguntas de acompanhamento conversacionais para engajamento em tempo real.
• Capacidade de incorporar pesquisas em vários pontos de contato com o cliente, incluindo sites, e-mails e ferramentas de outreach existentes.
• Resumos impulsionados por IA das respostas das pesquisas para identificar temas comuns e etapas de ação críticas.#### Benefícios para o Usuário
• Alcance de 50-100X mais respostas em comparação com pesquisas tradicionais.
• Experimente um aumento de 1-5% na Retenção de Receita Líquida.
• Ganhe 34% mais feedback acionável para uma tomada de decisão informada.
• Melhore o engajamento do cliente por meio de interações personalizadas.

Compatibilidade e Integração

TheySaid se integra perfeitamente com ferramentas e plataformas de alcance ao cliente existentes, permitindo que as empresas incorporem pesquisas em seus fluxos atuais de clientes. A plataforma de feedback é compatível com mais de 80 idiomas, tornando-se acessível para públicos internacionais.

Feedback do Cliente e Estudos de Caso

TheySaid recebeu feedback excepcional dos usuários, ostentando uma pontuação de satisfação de 4.9 e uma classificação de facilidade de configuração de 5.0. Estudos de caso destacam melhorias significativas na geração de leads e na retenção de clientes.

Método de Acesso e Ativação

Os usuários podem começar a usar o TheySaid gratuitamente, sem necessidade de cartão de crédito. A plataforma oferece um processo de configuração fácil, permitindo que as empresas implementem rapidamente pesquisas de IA e comecem a coletar análises de dados valiosas de seus clientes.

Perguntas Frequentes

1. Por que devo usar a TheySaid para pesquisas?

A TheySaid transforma pesquisas tradicionais em conversas envolventes, fazendo uma pergunta relevante de cada vez. Essa abordagem promove um diálogo contínuo e mantém seu público engajado, permitindo perguntas de acompanhamento personalizadas que geram insights mais ricos.

2. Como os participantes vivenciam a pesquisa?

Os participantes interagem com nossa IA como se estivessem tendo uma conversa. Eles podem responder perguntas, fazer as suas próprias e utilizar a conversão de voz em texto para uma experiência sem as mãos.

3. Que tipos de perguntas devo começar?

Você pode começar com vários tipos de perguntas adaptadas às suas necessidades, como:

• Substituir pesquisas NPS existentes por aquelas impulsionadas por IA.
• Coletar opiniões dos usuários sobre newsletters ou apresentações imediatamente.
• Perguntar sobre a facilidade de encontrar informações na sua documentação de ajuda.#### 4. Como posso integrar essas perguntas ao longo da jornada do cliente? Considere estes pontos de escuta:
• Para prospects, incorpore perguntas de feedback no conteúdo de marketing.
• Para compradores, avalie a intenção de compra após as apresentações de vendas.
• Para novos clientes, pergunte sobre sua experiência de onboarding.
• Para clientes existentes, verifique regularmente com NPS e feedback sobre produtos.

5. Clientes internacionais podem participar da pesquisa de IA?

Sim! A plataforma de feedback TheySaid suporta mais de 80 idiomas, detectando e interagindo automaticamente no idioma preferido do seu público.

6. A pesquisa de IA é segura?

Absolutamente! TheySaid prioriza a segurança dos dados ao:

• Não usar as respostas dos clientes para treinamento de IA.
• Ser certificada como SOC 2 Tipo II.
• Permitir que os usuários controlem as informações compartilhadas, com opções para anonimato.

7. Como a TheySaid melhora o engajamento do cliente?

As pesquisas de IA da TheySaid são projetadas para envolver os clientes em tempo real, fazendo perguntas de acompanhamento personalizadas que parecem naturais e conversacionais. Essa abordagem aumenta as taxas de resposta e fornece análises de dados mais profundas sobre a satisfação e preferências dos clientes.