Inkeep 的產品特點
概述
Inkeep 是一個先進的 AI 搜索和內容支持平台，旨在通過將現有內容轉化為可靠的 AI 聯合助手來提升用戶體驗。它與各種文檔和支持渠道無縫整合，使組織能夠即時回答用戶查詢。
主要目的和目標用戶群
Inkeep 的主要目的是通過提供一個集中式解決方案，利用自己的知識庫來回答用戶、支持和銷售問題，從而賦能高速成長的團隊。它非常適合企業、初創公司以及任何希望通過 AI 驅動的解決方案來改善客戶支持和互動的組織。#### 功能詳情與操作
- 從多個來源輕鬆吸收內容，包括文檔、網站、部落格、幫助中心文章、支援票據、Slack頻道、Discord頻道以及社區論壇。
- 透過將一段JavaScript代碼添加到任何平台，實現簡單整合，快速設置在10分鐘內完成。
- 由AI驅動的搜索和聊天功能，每月提供超過250,000個問題的準確答案。
- 可自訂的聊天和搜索組件，以符合品牌美學和用戶體驗。
用戶好處
- 透過提供真實的自助體驗，減少支援量。
- 以高品質的搜索和聊天功能提升用戶參與度。
- 提供用戶互動的洞察，幫助團隊識別文檔缺口並改善內容。
- 提供豐富的引用並保持主題相關性，確保可信的回應。
兼容性與整合
Inkeep可以整合到各種平台，包括文檔網站、網站、應用程式和社區論壇。它支持與流行工具如Slack和Zendesk的整合，提供多樣化的用戶支援體驗。
訪問與啟用方法
要開始使用Inkeep，用戶可以在網站上註冊免費試用。入門過程包括添加內容來源和嵌入必要的JavaScript代碼，以啟用AI搜索和支援功能。