TheySaid

TheySaid 的產品特點

概述

TheySaid 是全球首個對話式人工智慧調查平台，旨在透過智能互動調查提升客戶參與度並收集可行的見解。

主要目的及目標用戶群

TheySaid 的主要目的是通過 AI 驅動的調查促進與客戶的深入互動，從而驅動客戶價值和收入。目標用戶群包括各種規模的企業，尋求改善客戶滿意度、降低客戶流失率，並增強對客戶需求的理解。

功能詳情與操作

• 根據您的網站內容生成的 AI 調查問題。
• 實時互動的對話式後續問題。
• 能夠將調查嵌入各種客戶接觸點，包括網站、電子郵件和現有的外展工具。
• AI 驅動的調查回應摘要，以識別常見主題和關鍵行動步驟。#### 使用者好處
• 與傳統調查相比，獲得 50-100 倍的回應。
• 淨收入保留率提升 1-5%。
• 獲得 34% 更具可行性的反饋，以便做出明智的決策。
• 透過個性化互動提升客戶參與度。

相容性與整合

TheySaid 與現有的客戶外展工具和平台無縫整合，讓企業能夠在當前的客戶流程中嵌入調查。該應用程式支援超過 80 種語言，使其對全球外匯的受眾都能輕鬆使用。

客戶評價與案例研究

TheySaid 收到了使用者的卓越評價，滿意度得分高達 4.9，設置便利性評分達 5.0。案例研究突顯了在潛在客戶生成和客戶保留方面的顯著改善。

存取與啟動方式

使用者可以免費開始使用 TheySaid，無需信用卡。該平台提供簡便的設置流程，讓企業能快速實施 AI 調查，並開始從客戶那裡收集有價值的洞察。

常見問題

1. 為什麼我應該使用TheySaid進行調查？

TheySaid將傳統調查轉變為引人入勝的對話，透過一次詢問一個相關問題來實現。這種方法促進持續的對話，讓您的受眾保持參與，並能夠進行個性化的後續問題，以獲得更豐富的見解。

2. 參與者如何體驗調查？

參與者與我們的AI互動，就像在進行對話一樣。他們可以回答問題、提出自己的問題，並利用語音轉文字技術，享受免提的體驗。

3. 我應該從什麼類型的問題開始？

您可以根據需求開始使用各種問題，例如：

• 用AI驅動的調查取代現有的NPS調查。
• 收集對電子報或簡報的即時反饋。
• 詢問在您的幫助文檔中找到信息的便利性。#### 4. 我該如何在客戶旅程中整合這些問題？ 考慮這些反饋點：
• 對於潛在客戶，在行銷內容中嵌入反饋問題。
• 對於買家，在銷售簡報後評估購買意圖。
• 對於新客戶，詢問他們的入門體驗。
• 對於現有客戶，定期透過NPS和產品評價進行檢查。

5. 國際客戶可以參加AI調查嗎？

可以！TheySaid的AI支持超過80種語言，自動檢測並以您受眾的首選語言互動。

6. AI調查的安全性如何？

絕對安全！TheySaid將數據安全放在首位，具體措施包括：

• 不將客戶反饋用於AI訓練。
• 獲得SOC 2 Type II認證。
• 允許用戶控制所共享的信息，並提供匿名選項。

7. TheySaid如何增強客戶參與度？

TheySaid的AI調查旨在即時吸引客戶，提出個性化的跟進問題，使其感覺自然且具對話性。這種方法提高了回應率，並提供了更深入的客戶滿意度和偏好洞察。