Tổng quan
Social Echo AI là nền tảng tự động hóa marketing trên mạng xã hội tiên tiến, tích hợp tất cả trong một, được thiết kế để biến marketing trên mạng xã hội thành công. Nền tảng này giúp các nhà sáng tạo, doanh nghiệp và agency quản lý nội dung hiệu quả và thúc đẩy tăng trưởng nhanh chóng thông qua các công cụ AI và tính năng toàn diện.
Mục đích chính và nhóm đối tượng người dùng mục tiêu
- Mục đích chính: Tối ưu hóa quản lý mạng xã hội, tăng cường tương tác, tối ưu phân phối nội dung, cung cấp những insight dựa trên dữ liệu, đồng thời tự động hóa các tác vụ marketing bằng trí tuệ nhân tạo.
- Nhóm đối tượng mục tiêu:
- Nhà sáng tạo nội dung & Influencers: Theo dõi hiệu quả nội dung, tập trung sáng tạo ý tưởng và nâng cao chất lượng, tầm ảnh hưởng nội dung.
- Doanh nghiệp & Thương hiệu: Giám sát đối thủ, tự động trả lời bình luận, thúc đẩy tăng trưởng doanh nghiệp.
- Agency Marketing: Quản lý đa tài khoản khách hàng, tạo báo cáo tùy chỉnh, cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
Chi tiết chức năng và cách vận hành
- Tương tác:
- Tương tác đa tài khoản được hỗ trợ bởi AI giúp nhanh chóng, chính xác và toàn diện.
- Trả lời thủ công và tự động với bình luận và tin nhắn trực tiếp.
- Xuất bản nội dung:
- Tạo nội dung một lần và phân phối chỉ với một cú nhấp chuột trên nhiều nền tảng.
- Hẹn giờ đăng bài.
- Phân phối đa nền tảng.
- Phân tích:
- Hiển thị rõ ràng hiệu suất mạng xã hội.
- Các insight marketing mạng xã hội dựa trên dữ liệu.
- Phân tích dữ liệu trong 30 ngày (Gói Free), 180 ngày (Gói Basic), và nâng cao cho Gói Team.
- Giám sát tài khoản đối thủ (5 tài khoản mỗi nền tảng cho Free/Basic, 10 cho Team).
- Giám sát tâm lý / Lắng nghe:
- “Lắng nghe” tiếng nói người dùng để xây dựng dư luận hoặc ứng phó khủng hoảng.
- Quản lý tình huống tâm lý chủ động.
- Giám sát dư luận (Gói Team).
- Tự động hóa AI:
- Chủ động tối đa hóa hiệu quả vận hành.
- Hạn mức tự động hóa: số tài khoản mua × 1000 lần/tháng (Gói Basic), số tài khoản mua × 5000 lần/tháng (Gói Team).
- Khả năng AI (giới hạn trong Basic, nâng cao trong Team).
- Viết lại & phân phối AI (Gói Team).
- Trợ lý trả lời AI (Gói Team).
- Nhận dạng cảm xúc/ý định AI (Gói Team).
- Giám sát từ khóa: Quản lý tình huống tâm lý chủ động.
- Tương tác với người dùng như trên các nền tảng gốc: Trải nghiệm tương tác mượt mà.
- Hợp tác nhóm:
- Hỗ trợ 1 thành viên nhóm (Free/Basic) và số lượng thành viên không giới hạn (Team).
- Phân quyền nâng cao theo vai trò và quy trình làm việc hợp tác.
- Quản lý tài khoản:
- 1 tài khoản (Free).
- Tối thiểu 5 tài khoản, có thể thêm tài khoản (Basic/Team).
Lợi ích dành cho người dùng
- Tiết kiệm thời gian: Tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, giảm thời gian quản lý mạng xã hội.
- Tăng hiệu quả: Công cụ AI thúc đẩy tương tác và phân phối nội dung hiệu quả hơn.
- Quyết định dựa trên dữ liệu: Phân tích toàn diện cung cấp insight để tối ưu chiến lược.
- Tăng tương tác: Tương tác do AI điều khiển giúp chính xác và toàn diện hơn.
- Hiệu quả nội dung được nâng cao: Công cụ theo dõi và phân tích nội dung cải thiện tỷ lệ tiếp cận và chuyển đổi.
- Quản lý khủng hoảng: Giám sát tâm lý và từ khóa giúp chủ động kiểm soát dư luận.
- Khả năng mở rộng: Các gói giá linh hoạt phù hợp với nhà sáng tạo cá nhân, doanh nghiệp nhỏ và agency lớn.
- Hài lòng khách hàng (cho Agency): Quản lý đa tài khoản và tính năng báo cáo đơn giản hóa giao tiếp và điều chỉnh chiến lược với khách hàng.
Tương thích và tích hợp
- Nền tảng được hỗ trợ: Facebook, Instagram, X/Twitter, LinkedIn, TikTok, YouTube, Telegram và nhiều hơn nữa. Các nền tảng mới được cập nhật thường xuyên.
Phản hồi khách hàng và nghiên cứu trường hợp
- Lily Chen (Blogger Lifestyle): Cải thiện tỷ lệ tiếp cận nội dung và tăng hơn 30% tỷ lệ chuyển đổi hợp tác quảng cáo nhờ xu hướng tương tác và phân tích tâm lý.
- Jason Wu (Quản lý Marketing thương hiệu đồ thể thao): Thực hiện lắng nghe mạng xã hội thời gian thực, tối ưu nội dung quảng cáo, ngăn ngừa truyền thông tiêu cực và tiết kiệm ít nhất 20 giờ/tháng cho việc chuẩn bị báo cáo.
- Emily Zhang (Quản lý dự án tại Agency mạng xã hội): Tăng gấp đôi tốc độ điều chỉnh chiến lược và cải thiện đáng kể sự hài lòng khách hàng thông qua quản lý đa tài khoản và phân tích đối thủ với hơn 15 tài khoản khách hàng.
- Tổng thể: Đánh giá trung bình 4.9/5, hơn 10,000 người dùng hài lòng, tỷ lệ giới thiệu đạt 98%.
Cách truy cập và kích hoạt
- Dùng thử miễn phí: 14 ngày dùng thử Gói Team miễn phí khi đăng ký, không cần thẻ tín dụng.
- Đăng ký: Người dùng đăng ký trực tiếp trên website.
- Gói giá:
- Free Plan: Miễn phí vĩnh viễn, dành cho cá nhân bắt đầu.
- Basic Plan: $10/tháng (thanh toán theo năm), tối thiểu 5 tài khoản, phù hợp cho nhà sáng tạo và doanh nghiệp nhỏ.
- Team Plan: $15/tháng (thanh toán theo năm), tối thiểu 5 tài khoản, lý tưởng cho đội nhóm và agency.
- Hủy dịch vụ: Người dùng có thể hủy bất cứ lúc nào.
- Bảo mật: Chứng nhận ISO27001/27701, bảo mật cấp doanh nghiệp cho truyền dẫn và lưu trữ dữ liệu, tuân thủ GDPR, CCPA và các quy định bảo mật khác.
- Hỗ trợ: Hỗ trợ chat trực tiếp 24/7, hỗ trợ email toàn diện, tài liệu chi tiết, video hướng dẫn và quản lý thành công khách hàng riêng cho doanh nghiệp.