TheySaid

Características del Producto de TheySaid

Descripción General

TheySaid es la primera plataforma de encuestas de AI conversacional en el mundo, diseñada para mejorar la participación del cliente y obtener información valiosa a través de encuestas interactivas e inteligentes.

Propósito Principal y Grupo Objetivo

El propósito principal de TheySaid es generar valor para el cliente y aumentar los ingresos al facilitar un compromiso más profundo con los clientes a través de encuestas impulsadas por AI. El grupo objetivo incluye empresas de todos los tamaños que buscan mejorar la satisfacción del cliente, reducir la deserción y aumentar su comprensión de las necesidades del cliente.

Detalles de Función y Operaciones

• Preguntas de encuesta generadas por AI adaptadas al contenido de tu sitio web.
• Preguntas de seguimiento conversacionales para una participación en tiempo real.
• Capacidad de incrustar encuestas en varios puntos de contacto con el cliente, incluyendo sitios web, correos electrónicos y herramientas de divulgación existentes.
• Resúmenes impulsados por AI de las respuestas de la encuesta para identificar temas comunes y pasos de acción críticos.#### Beneficios para el Usuario
• Logre de 50 a 100 veces más respuestas en comparación con las encuestas tradicionales.
• Experimente un aumento del 1-5% en la Retención de Ingresos Netos.
• Obtenga un 34% más de comentarios accionables para una toma de decisiones informada.
• Mejore el compromiso del cliente a través de conversaciones en tiempo real personalizadas.

Compatibilidad e Integración

TheySaid se integra sin problemas con las herramientas y plataformas de contacto con clientes existentes, permitiendo a las empresas incorporar encuestas dentro de sus flujos actuales de clientes. La tecnología AI es compatible con más de 80 idiomas, lo que la hace accesible para audiencias internacionales.

Retroalimentación del Cliente y Estudios de Caso

TheySaid ha recibido comentarios excepcionales de los usuarios, con una puntuación de satisfacción de 4.9 y una calificación de facilidad de configuración de 5.0. Los estudios de caso destacan mejoras significativas en la generación de leads y la retención de clientes.

Método de Acceso y Activación

Los usuarios pueden comenzar con TheySaid de forma gratuita, sin necesidad de tarjeta de crédito. La plataforma ofrece un proceso de configuración fácil, permitiendo a las empresas implementar rápidamente encuestas AI y comenzar a recopilar valiosos conocimientos sobre la experiencia del producto de sus clientes.

Preguntas Frecuentes

1. ¿Por qué debería usar TheySaid para encuestas?

TheySaid transforma las encuestas tradicionales en conversaciones atractivas al hacer una pregunta relevante a la vez. Este enfoque fomenta un diálogo continuo y mantiene a su audiencia comprometida, permitiendo preguntas de seguimiento personalizadas que generan información más rica sobre la experiencia del producto.

2. ¿Cómo experimentan los participantes la encuesta?

Los participantes interactúan con nuestra AI como si estuvieran teniendo una conversación en tiempo real. Pueden responder preguntas, hacer las suyas propias y utilizar el reconocimiento de voz para una experiencia sin manos.

3. ¿Qué tipos de preguntas debería comenzar a hacer?

Puede comenzar con varios tipos de preguntas adaptadas a sus necesidades, tales como:

• Reemplazar encuestas NPS existentes por encuestas impulsadas por AI.
• Recoger retroalimentación inmediata sobre boletines informativos o presentaciones.
• Preguntar sobre la facilidad de encontrar información en su documentación de ayuda.#### 4. ¿Cómo puedo integrar estas preguntas a lo largo del viaje del cliente? Considera estos puntos de escucha:
• Para prospectos, incorpora preguntas de retroalimentación en el contenido de marketing.
• Para compradores, evalúa la intención de compra después de las presentaciones de ventas.
• Para nuevos clientes, pregunta sobre su experiencia de incorporación.
• Para clientes existentes, verifica regularmente con NPS y retroalimentación del producto.

5. ¿Pueden los clientes internacionales participar en la encuesta de AI?

¡Sí! La tecnología de TheySaid soporta más de 80 idiomas, detectando e interactuando automáticamente en el idioma preferido de tu audiencia.

6. ¿Es segura la encuesta de AI?

¡Absolutamente! TheySaid prioriza la seguridad de los datos al:

• No utilizar las respuestas de los clientes para el entrenamiento de AI.
• Estar certificado como SOC 2 Tipo II.
• Permitir a los usuarios controlar la información compartida, con opciones para el anonimato.

7. ¿Cómo mejora TheySaid el compromiso del cliente?

Las encuestas de AI de TheySaid están diseñadas para involucrar a los clientes en tiempo real, haciendo preguntas de seguimiento personalizadas que se sienten naturales y conversacionales. Este enfoque aumenta las tasas de respuesta y proporciona información más profunda sobre la satisfacción y preferencias del cliente.