AiChatSuite의 제품 특징
개요
AiChatSuite는 맞춤형 챗봇 생성을 통해 고객 지원 프로세스를 향상시키기 위해 설계된 포괄적인 인공지능 챗봇 플랫폼입니다. 원활한 통합 옵션과 실시간 분석 기능을 제공하여 고객 상호작용을 최적화합니다.
주요 목적 및 대상 사용자 그룹
AiChatSuite의 주요 목적은 판매 문의 및 기술 지원과 같은 고객 지원 작업을 자동화하는 것입니다. 이는 인공지능 지원을 통해 고객 참여 및 만족도를 향상시키고자 하는 기업을 위해 맞춤화되었습니다.
기능 세부사항 및 운영
- 무제한 챗봇 생성: 판매 및 기술 지원과 같은 다양한 비즈니스 측면에 맞춤화되어 있습니다.
- 위젯 사용자화: 브랜드 옵션으로 챗 위젯을 개인화합니다.
- 브랜드에 특화된 훈련 데이터 추가: AI의 지식 기반을 맞춤화하여 정확한 응답을 제공합니다.
- 실시간 통계 및 인사이트: 귀중한 고객 상호작용 인사이트를 얻습니다.
- 라이브 에이전트로의 원활한 에스컬레이션: 고객은 라이브 에이전트 지원을 위해 티켓을 제출할 수 있습니다.
- 팀원 추가: 역할 및 권한이 있는 팀원을 추가하여 효율적으로 협업할 수 있습니다.
사용자 혜택
- 즉각적인 지원을 통한 고객 만족도 향상.
- 고객 참여 및 지원 프로세스 강화.
- AI 지원으로 지원 팀의 업무 부담 감소.
- 더 높은 지원 평가 및 응답 시간.
호환성 및 통합
AiChatSuite는 원활한 통합 옵션을 제공하여 웹사이트에 챗 위젯을 쉽게 삽입하거나 지식 기반 링크를 공유할 수 있습니다. 브랜드 정체성과 완벽하게 일치하도록 사용자화할 수 있는 옵션을 제공합니다.
고객 피드백 및 사례 연구
고객들은 AiChatSuite를 구현한 후 고객 지원 프로세스 및 참여에서 상당한 개선을 보고했습니다. 이 플랫폼은 맞춤화 옵션, 실시간 인사이트, 효율적인 지원 티켓 관리로 찬사를 받았습니다.
접근 및 활성화 방법
AiChatSuite에 접근하려면 사용자는 AiChatSuite 웹사이트를 방문하여 일회성 가격 혜택을 이용할 수 있습니다. 이 플랫폼은 맞춤형 챗 위젯 생성, 훈련 데이터 추가 및 웹사이트에 AI 지원 시스템 통합을 위한 사용자 친화적인 인터페이스를 제공합니다.
