Vocera AI의 제품 기능
개요
Vocera AI는 AI 음성 에이전트의 테스트 및 모니터링을 간소화하기 위해 설계된 최첨단 플랫폼입니다. 직관적인 대시보드와 성능 시각화 도구를 통해 Vocera AI는 음성 에이전트의 최적 성능과 지속적 개선을 보장하기 위한 실시간 인사이트와 상세 로그를 제공합니다.
주요 목적 및 대상 사용자 그룹
Vocera AI는 AI 음성 에이전트를 효율적으로 테스트하고 모니터링해야 하는 기업과 개발자를 주로 대상으로 합니다. 고객 지원, 영업, 법률 접수, 고객 온보딩과 같은 산업에서 준수 및 고품질 고객 상호작용이 필요한 경우 특히 유용합니다.
기능 세부사항 및 운영
- 테스트 및 모니터링: 수천 개의 시나리오와 병렬 호출 기능을 통해 몇 분 안에 음성 에이전트를 시작하고 테스트할 수 있습니다.
- 시나리오 시뮬레이션: 워크플로, 페르소나 및 실제 오디오를 사용하여 다양한 대화 시나리오를 시뮬레이션하고 데이터셋을 생성 및 평가합니다.
- 실시간 인사이트: 실시간 인사이트, 상세 로그 및 트렌드 분석을 통해 모든 통화를 모니터링합니다.
- 알림: 오류, 실패, 성능 저하에 대한 즉각적인 알림을 받아 신속한 수정 조치를 보장합니다.#### 사용자 혜택
- 효율성: 수동 테스트에 소요되는 시간을 몇 시간에서 몇 분으로 단축합니다.
- 품질 보증: 에이전트가 모든 대화 시나리오에서 원활한 경험을 제공하도록 보장합니다.
- 맞춤화: 다양한 성격으로 어떤 워크플로우도 테스트하고 특정 요구에 따라 평가합니다.
- 개선된 온보딩: 고객 온보딩 프로세스를 가속화하고 고객 만족도를 향상시킵니다.
호환성 및 통합
Vocera AI는 기존 워크플로우와 원활하게 통합되도록 설계되었으며, 아웃바운드 영업, 리셉션 업무, 자동차 대리점 운영을 포함한 다양한 사용 사례를 지원합니다.
고객 피드백 및 사례 연구
Vocera AI는 그 효율성과 효과성으로 AI 혁신가들에게 매우 선호됩니다. Rifa.AI의 CTO인 Sameer와 KSynthesis의 CEO인 Ritesh는 Vocera AI가 테스트 시간을 크게 줄이고 에이전트 품질을 향상시켰다고 칭찬합니다. Crux의 공동 창립자인 Himank는 플랫폼이 몇 시간의 수동 테스트를 단 5분 만에 수행할 수 있는 능력을 강조합니다.
접근 및 활성화 방법
Vocera AI의 혜택을 경험하려면, 사용자는 데모를 예약하거나 플랫폼을 직접 시도할 수 있습니다. 더 많은 정보가 필요하시거나 시작하시려면 [email protected]로 Vocera에 연락하거나 1395 22nd St, SF에 있는 사무실을 방문하십시오.