Особенности продукта Seven24.ai
Обзор
Seven24.ai — это инновационное решение на основе искусственного интеллекта, предназначенное для улучшения аналитики данных и бизнес-аналитики с помощью передовых инструментов автоматизации. Оно позволяет компаниям собирать обратную связь клиентов в реальном времени, превращая идеи в действия на основе отзывов для повышения вовлеченности и удовлетворенности клиентов.
Основная цель и целевая аудитория
Основная цель Seven24.ai — облегчить эффективный сбор и анализ отзывов, позволяя компаниям оперативно реагировать на проблемы клиентов, одновременно используя положительные отзывы для повышения видимости. Оно идеально подходит для стартапов, малых и средних предприятий, а также крупных организаций, стремящихся улучшить свой опыт взаимодействия с клиентами и операционную эффективность.
Подробности функций и операции
-
Сбор отзывов: Пользователи могут собирать обратную связь клиентов через встроенную кнопку или ссылку на специализированную страницу для отзывов, что позволяет анонимные отправки.
-
Анализ отзывов: Искусственный интеллект анализирует отзывы для определения настроения, генерируя действия на основе отзывов для негативных отзывов и поощряя положительные рецензии на таких платформах, как Google Maps и Trustpilot.
-
Моделирование тем: Отзывы классифицируются на приоритетные задачи на основе объема, упрощая процесс решения проблем клиентов.
-
Голосовая обратная связь: Пользователи могут оставлять отзывы с помощью голоса, учитывая предпочтения 80% людей, которые предпочитают голосовое общение.#### Преимущества для пользователей
-
Действия на основе отзывов: Бизнесы могут быстро реагировать на проблемы и отмечать положительные отзывы, что способствует повышению лояльности клиентов.
-
Простота анализа: Искусственный интеллект упрощает анализ обширной обратной связи клиентов, что снижает необходимость в больших командах.
-
Индивидуальные интеграции: Могут быть разработаны индивидуальные решения, соответствующие специфическим потребностям бизнеса, что обеспечивает бесшовную интеграцию с существующими системами.
Совместимость и интеграция
Seven24.ai разработан для плавной интеграции с различными платформами и инструментами. Пользователи могут предоставлять ссылки или CSV-файлы во время регистрации, чтобы включить существующую обратную связь в систему. Индивидуальные интеграции доступны по запросу, что позволяет бизнесам адаптировать инструмент к своим операционным процессам.
Обратная связь клиентов и примеры успешного использования
Клиенты сообщают о значительных улучшениях в вовлеченности и удовлетворенности клиентов после внедрения Seven24.ai. Способность платформы преобразовывать отзывы в действия на основе отзывов была отмечена как ключевой момент в эффективном управлении отношениями с клиентами.
Способы доступа и активации
Пользователи могут начать с безрисковой 30-дневной пробной версии, не требующей кредитной карты для базового плана. Платформа предлагает различные уровни цен, включая бесплатный план для небольших проектов и подписные варианты для бизнесов, стремящихся масштабировать свои усилия по управлению обратной связью клиентов. Доступ предоставляется после регистрации, поддержка доступна через несколько каналов связи, включая Slack и электронную почту.
