Функции продукта Vocera AI
Обзор
Vocera AI — это передовая платформа, разработанная для оптимизации тестирования и мониторинга голосовых агентов с искусственным интеллектом. С помощью интуитивно понятной панели управления и инструментов визуализации производительности, Vocera AI предоставляет информацию в реальном времени и детализированные логи для обеспечения оптимальной работы и постоянного улучшения голосовых агентов.
Основное назначение и целевая группа пользователей
Vocera AI в первую очередь предназначена для бизнеса и разработчиков, которым необходимо эффективно тестировать и мониторить голосовые агенты с искусственным интеллектом. Она особенно полезна для отраслей, требующих соблюдения нормативов и высококачественного взаимодействия с клиентами, таких как поддержка клиентов, продажи, юридические консультации и адаптация клиентов.
Подробности функций и операции
- Тестирование и мониторинг: Запуск и тестирование голосовых агентов за считанные минуты с тысячами сценариев и возможностями параллельного вызова.
- Симуляция сценариев: Создание и оценка наборов данных с использованием рабочих процессов, персонажей и реального аудио для моделирования различных разговорных сценариев.
- Информация в реальном времени: Мониторинг каждого вызова с информацией в реальном времени, детализированными логами и анализом трендов.
- Оповещения: Получение мгновенных уведомлений об ошибках, сбоях и снижении производительности для обеспечения своевременных корректирующих действий.#### Преимущества для пользователей
- Эффективность: Сокращение времени на ручное тестирование с часов до минут.
- Обеспечение качества: Гарантия того, что агенты предоставляют безупречный опыт в каждом сценарии общения.
- Настройка: Тестирование любых рабочих процессов с различными личностями и оценка на основе специфических потребностей.
- Улучшенное введение в должность: Ускорение процессов введения клиентов и повышение их удовлетворенности.
Совместимость и интеграция
Vocera AI разработан для бесшовной интеграции с существующими рабочими процессами и поддерживает различные случаи использования, включая исходящие продажи, обязанности секретаря и операции автодилеров.
Отзывы клиентов и примеры из практики
Vocera AI высоко ценится инноваторами в области ИИ за эффективность и действенность. Клиенты, такие как Самир, технический директор Rifa.AI, и Ритеш, генеральный директор KSynthesis, похвалили Vocera AI за значительное сокращение времени тестирования и улучшение качества агентов. Химанк, соучредитель Crux, подчеркивает способность платформы выполнять часы ручного тестирования всего за пять минут.
Способ доступа и активации
Чтобы испытать преимущества Vocera AI, пользователи могут забронировать демонстрацию или попробовать платформу самостоятельно. Для получения дополнительной информации или начала работы свяжитесь с Vocera по адресу [email protected] или посетите их офис по адресу 1395 22nd St, SF.