ฟีเจอร์ผลิตภัณฑ์ของ Crisp
ภาพรวม
Crisp เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางธุรกิจชั้นนำที่ออกแบบมาสำหรับสตาร์ทอัพและธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง มันมีฟีเจอร์ที่ครบถ้วนรวมถึง Free Website Chat Widget, เครื่องมือสร้างแชทบอท, CRM, กล่องจดหมายที่แชร์, ระบบการจัดการตั๋ว, แคมเปญ, ฐานความรู้ และอื่นๆ
วัตถุประสงค์หลักและกลุ่มผู้ใช้เป้าหมาย
วัตถุประสงค์หลักของ Crisp คือการช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า, อัตโนมัติการทำงาน, ปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้า และเพิ่มการมีส่วนร่วม มันเหมาะสำหรับสตาร์ทอัพและ SMBs ที่ต้องการทำให้กระบวนการสื่อสารของพวกเขามีประสิทธิภาพและให้บริการลูกค้าอย่างยอดเยี่ยม
รายละเอียดฟังก์ชันและการดำเนินงาน
- Widget: สร้างการมีปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมายด้วย Free Website Chat Widget
- Chatbot: สร้างแชทบอทสำหรับการสนทนาอัตโนมัติ
- CRM: ปรับปรุงความรู้เกี่ยวกับลูกค้าและโอกาสทางธุรกิจ
- Shared Inbox: ทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพผ่านช่องทางการสื่อสารหลายช่องทาง
- Ticketing System: ปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
- Campaigns: เพิ่มการมีส่วนร่วมผ่านอีเมลและข้อความในแอป
- Knowledge Base: ให้คำตอบทันทีแก่ลูกค้า
- Co-Browsing: ให้ความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์ด้วยการท่องเว็บร่วมกัน
- Integration: รวมเข้ากับเครื่องมือและแพลตฟอร์มอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย#### ประโยชน์สำหรับผู้ใช้
- อัตโนมัติงานที่ทำซ้ำและปิดการขายได้มากขึ้น
- ขยายฐานข้อมูลของผู้ติดต่อและองค์กรได้ไม่จำกัด
- เสนอความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์และการสนทนาที่ปรับแต่งได้
- ปรับปรุงการบริการลูกค้าและการมีส่วนร่วม
- เพิ่มความเป็นอิสระให้กับลูกค้าด้วยฐานข้อมูลความรู้
ความเข้ากันได้และการรวมระบบ
Crisp สามารถทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มและเครื่องมือต่างๆ ได้อย่างเข้ากันได้ ช่วยให้การรวมระบบเป็นไปอย่างราบรื่นเพื่อเพิ่มฟังก์ชันและประสิทธิภาพการทำงาน
ความคิดเห็นจากลูกค้าและกรณีศึกษา
Crisp ได้รับความคิดเห็นเชิงบวกจากการรีวิวมากกว่า 761 รายการ โดยผู้ใช้ชื่นชมความง่ายในการใช้งาน ความมีประสิทธิภาพในการปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า และฟีเจอร์ที่ครอบคลุม ธุรกิจหลายแห่งได้ใช้ Crisp อย่างสำเร็จเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและทำให้กระบวนการสื่อสารมีประสิทธิภาพมากขึ้น
วิธีการเข้าถึงและการเปิดใช้งาน
ผู้ใช้สามารถเข้าถึง Crisp ผ่านเว็บไซต์ของพวกเขาหรือโดยการลงทะเบียนทดลองใช้งานฟรี 14 วัน การเปิดใช้งานรวดเร็วและง่ายดาย ช่วยให้ธุรกิจเริ่มใช้ฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมและการสนับสนุนลูกค้าได้ทันที