คุณสมบัติผลิตภัณฑ์ของ Salesforce Einstein
ภาพรวม:
Salesforce Einstein เป็นแพลตฟอร์ม CRM ที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ ที่พัฒนาโดย Salesforce ที่เป็นบริษัทลูกค้า มันใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อให้ธุรกิจได้ข้อมูลความสำคัญ อัตโนมัติงาน และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
วัตถุประสงค์หลักและกลุ่มผู้ใช้เป้าหมาย:
วัตถุประสงค์หลักของ Salesforce Einstein คือการช่วยธุรกิจรวมการตลาด การขาย และบริการเข้าด้วยกันในแอปพลิเคชันเดียว มันถูกออกแบบเพื่อช่วยองค์กรในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ ปิดการขายได้อย่างรวดเร็ว เพิ่มประสิทธิภาพ และเสริมความพึงพอใจของลูกค้า กลุ่มผู้ใช้เป้าหมายรวมถึงผู้เชี่ยวชาญด้านขาย มาร์เก็ตติ้ง ตัวแทนบริการลูกค้า และเจ้าของกิจการที่ต้องการสร้างกระบวนการทำงานอย่างเรียบง่ายและส่งเสริมการเติบโต#### รายละเอียดฟังก์ชันและการดำเนินการ:
- ติดต่อกับผู้ซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพ, ปรับปรุงผลิตภาพ, และเพิ่มรายได้บนแพลตฟอร์มเดียวกันด้วย Salesforce Sales.
- เพิ่มประสิทธิภาพและความพึงพอใจของลูกค้าตั้งแต่ศูนย์บริการไปจนถึงสนามใช้ AI และข้อมูลด้วย Salesforce Service.
- ปรับปรุงผลิตภาพและส่งเร็วในการเติบโตธุรกิจด้วยความสามารถในการขาย, บริการ, และการตลาดในแอปพลิเคชันเดียวสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก.
ประโยชน์ของผู้ใช้:
ผู้ใช้ Salesforce Einstein สามารถได้รับประโยชน์จาก:
- การเพิ่มผลิตภาพและประสิทธิภาพในการขาย, การตลาด, และการบริการลูกค้า.
- ประสบการณ์ลูกค้าที่ปรับให้เหมาะกับผ่านข้อมูลและอัตโนมัติจาก AI.
- การปิดดีลเร็วขึ้นและการเติบโตของรายได้.
- การพึงพอใจและความเชื่อมั่นจากลูกค้าที่ดีขึ้น.
ความเข้ากันได้และการผสาน:
Salesforce Einstein เข้ากันได้กับอุตสาหกรรมต่างๆ เช่นบริการการเงิน, ด้านสุขภาพ, ค้าปลีก, การผลิต, และอื่นๆ. มันสามารถผสานรวมกับผลิตภัณฑ์ Salesforce อื่นๆ และแอปพลิเคชันบุคคลที่สาม เพื่อสร้างโซลูชัน CRM องค์กรที่เหมาะสมตามความต้องการของธุรกิจ.
ข้อเสนอและเคสสตัดดี:
Salesforce Einstein ได้รับความเชื่อมั่นจากลูกค้าที่ได้ประสบความสำเร็จในการใช้โซลูชันที่ใช้ AI ในการเปลี่ยนธุรกิจของพวกเขา. เคสสตัดดีแสดงให้เห็นว่าองค์กรได้รับการปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญในเรื่องของผลิตภาพ, รายได้, และความพึงพอใจของลูกค้าโดยใช้ความสามารถของ Salesforce Einstein.
