TheySaid

คุณสมบัติของ TheySaid

ภาพรวม

TheySaid เป็นแพลตฟอร์มสำรวจด้วย AI ที่ใช้การสนทนาเป็นครั้งแรกของโลก ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ผ่านการสำรวจที่ชาญฉลาดและมีปฏิสัมพันธ์

วัตถุประสงค์หลักและกลุ่มผู้ใช้เป้าหมาย

วัตถุประสงค์หลักของ TheySaid คือการขับเคลื่อนคุณค่าของลูกค้าและรายได้โดยการส่งเสริมการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับลูกค้าผ่านการสำรวจที่ขับเคลื่อนด้วย AI กลุ่มผู้ใช้เป้าหมายรวมถึงธุรกิจทุกขนาดที่ต้องการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า ลดการเลิกใช้บริการ และเพิ่มความเข้าใจในความต้องการของลูกค้า

รายละเอียดฟังก์ชันและการดำเนินงาน

• คำถามสำรวจที่สร้างขึ้นโดย AI ซึ่งปรับแต่งให้เหมาะกับเนื้อหาของเว็บไซต์ของคุณ
• คำถามติดตามผลที่ใช้การสนทนาเพื่อการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์
• ความสามารถในการฝังการสำรวจในจุดสัมผัสของลูกค้าต่างๆ รวมถึงเว็บไซต์ อีเมล และเครื่องมือการเข้าถึงที่มีอยู่
• สรุปผลการตอบสนองของการสำรวจที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อระบุธีมที่พบบ่อยและขั้นตอนการดำเนินการที่สำคัญ#### ประโยชน์สำหรับผู้ใช้
• บรรลุการตอบกลับมากขึ้น 50-100 เท่าเมื่อเปรียบเทียบกับการสำรวจแบบดั้งเดิม
• ประสบการณ์การเพิ่มขึ้น 1-5% ในการรักษารายได้สุทธิ
• ได้รับข้อเสนอแนะแบบที่สามารถนำไปใช้ได้มากขึ้น 34% สำหรับการตัดสินใจที่มีข้อมูล
• เสริมสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้าผ่านการโต้ตอบที่เป็นส่วนตัว

ความเข้ากันได้และการรวมระบบ

TheySaid รวมเข้ากับเครื่องมือและแพลตฟอร์มการเข้าถึงลูกค้าเดิมได้อย่างราบรื่น ช่วยให้ธุรกิจสามารถฝังแบบสำรวจภายในกระบวนการลูกค้าปัจจุบันของตน AI มีความเข้ากันได้กับมากกว่า 80 ภาษา ทำให้เข้าถึงผู้ชมระดับนานาชาติได้

ข้อเสนอแนะแต่ละบุคคลและกรณีศึกษา

TheySaid ได้รับข้อเสนอแนะแบบโดดเด่นจากผู้ใช้ โดยมีคะแนนความพึงพอใจ 4.9 และคะแนนความง่ายในการตั้งค่า 5.0 กรณีศึกษาชี้ให้เห็นถึงการปรับปรุงที่สำคัญในกระบวนการสร้างโอกาสในการขายและการรักษาลูกค้า

วิธีการเข้าถึงและการเปิดใช้งาน

ผู้ใช้สามารถเริ่มต้นใช้งาน TheySaid ได้ฟรี โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต แพลตฟอร์มนี้มีขั้นตอนการตั้งค่าง่าย ช่วยให้ธุรกิจสามารถนำแบบสำรวจ AI ไปใช้ได้อย่างรวดเร็วและเริ่มเก็บข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับลูกค้าของตน

คำถามที่พบบ่อย

1. ทำไมฉันควรใช้ TheySaid สำหรับการสำรวจ?

TheySaid เปลี่ยนการสำรวจแบบดั้งเดิมให้กลายเป็นการสนทนาที่น่าสนใจโดยการถามคำถามที่เกี่ยวข้องทีละคำถาม วิธีการนี้ช่วยส่งเสริมการสนทนาที่ต่อเนื่องและทำให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วม ซึ่งช่วยให้สามารถตั้งคำถามติดตามที่ปรับให้เข้ากับแต่ละบุคคลได้ ซึ่งนำไปสู่ข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นในด้าน AI customer feedback และ customer-centricity

2. ผู้เข้าร่วมสัมผัสประสบการณ์การสำรวจอย่างไร?

ผู้เข้าร่วมจะมีปฏิสัมพันธ์กับ AI ของเราเหมือนกับการสนทนา พวกเขาสามารถตอบคำถาม ตั้งคำถามของตนเอง และใช้เทคโนโลยีแปลงเสียงเป็นข้อความเพื่อประสบการณ์ที่สะดวกสบาย

3. ฉันควรเริ่มต้นด้วยคำถามประเภทใด?

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยคำถามประเภทต่าง ๆ ที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณ เช่น:

• การแทนที่การสำรวจ NPS ที่มีอยู่ด้วยการสำรวจที่ขับเคลื่อนด้วย AI
• การรวบรวมความคิดเห็นทันทีเกี่ยวกับจดหมายข่าวหรือการนำเสนอ
• การถามเกี่ยวกับความง่ายในการค้นหาข้อมูลในเอกสารช่วยเหลือของคุณ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ sales cycle และ customer success#### 4. ฉันจะรวมคำถามเหล่านี้เข้าไปตลอดเส้นทางของลูกค้าได้อย่างไร? พิจารณาจุดฟังเหล่านี้:
• สำหรับผู้ที่สนใจ, ฝังคำถามเกี่ยวกับข้อเสนอแนะแบบฟีดแบ็กในเนื้อหาการตลาด.
• สำหรับผู้ซื้อ, ประเมินความตั้งใจในการซื้อหลังการนำเสนอขาย.
• สำหรับลูกค้าใหม่, สอบถามเกี่ยวกับประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งาน.
• สำหรับลูกค้าเดิม, ตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอด้วย NPS และข้อเสนอแนะแบบผลิตภัณฑ์.

5. ลูกค้าต่างประเทศสามารถเข้าร่วมการสำรวจ AI ได้หรือไม่?

ใช่! AI ของ TheySaid รองรับมากกว่า 80 ภาษา, โดยสามารถตรวจจับและโต้ตอบในภาษาที่ลูกค้าต้องการได้โดยอัตโนมัติ.

6. การสำรวจ AI มีความปลอดภัยหรือไม่?

แน่นอน! TheySaid ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลโดย:

• ไม่ใช้คำตอบของลูกค้าในการฝึก AI.
• ได้รับการรับรอง SOC 2 Type II.
• อนุญาตให้ผู้ใช้ควบคุมข้อมูลที่แชร์, พร้อมตัวเลือกสำหรับความเป็นนิรนาม.

7. TheySaid เสริมสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้าได้อย่างไร?

การสำรวจ AI ของ TheySaid ถูกออกแบบมาเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบเรียลไทม์, โดยตั้งคำถามติดตามผลที่เป็นส่วนตัวซึ่งรู้สึกเป็นธรรมชาติและสนทนา. วิธีการนี้ช่วยเพิ่มอัตราการตอบกลับและให้ข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งเกี่ยวกับความพึงพอใจและความชอบของลูกค้า, ส่งเสริม customer-centricity และความสำเร็จของลูกค้าในระยะยาว.