概覽
Social Echo AI 是一款先進的全方位社群媒體行銷自動化平台，旨在將社群行銷轉化為成功。透過 AI 驅動的工具與完整功能，賦能創作者、企業與代理商實現高效內容管理與加速成長。
主要目的及目標使用者群
- 主要目的： 簡化社群管理，提升互動，優化內容分發，提供數據驅動洞察，並利用人工智慧自動化行銷任務。
- 目標使用者群：
- 內容創作者與影響者： 追蹤內容表現，專注內容構思，提升內容品質與影響力。
- 企業與品牌： 監控競爭對手，自動回覆留言，加速業務成長。
- 行銷代理商： 管理多個客戶帳號，產出客製化報告，提升客戶滿意度。
功能詳情與操作方式
- 互動參與：
- AI 驅動的多帳號互動，提供更快速、精準與全面的互動體驗。
- 手動與自動留言及私訊回覆功能。
- 內容發布：
- 一次創建內容，單鍵分發至多平台。
- 支援排程發布。
- 多平台分發功能。
- 分析報告：
- 清晰呈現社群媒體表現。
- 提供數據驅動的社群行銷洞察。
- 資料分析範圍：30 天（免費方案）、180 天（基礎方案）、企業方案則進階擴展。
- 競爭對手帳號監控（免費/基礎方案平台限 5 帳號，企業方案增至 10 帳號）。
- 情緒監測 / 聆聽功能：
- 「聆聽」用戶聲音，助力公共輿情建構或危機應對。
- 主動情緒狀況管理。
- 公共輿論監測（企業方案專屬）。
- AI 自動化：
- 主動運作以最大化營運效率。
- 自動化配額：購買帳號×1000/月（基礎方案）、購買帳號×5000/月（企業方案）。
- AI 能力：基礎方案有限制，企業方案具備進階功能。
- AI 重寫與分發（企業方案）。
- AI 回覆助理（企業方案）。
- AI 情緒/意圖識別（企業方案）。
- 關鍵字監控： 主動情緒狀況管理。
- 原生平台般用戶互動體驗： 流暢的互動體驗。
- 團隊協作：
- 免費/基礎方案支援 1 名團隊成員，企業方案支援無限團隊成員。
- 進階角色權限與協作工作流程設定。
- 帳號管理：
- 免費方案限定 1 帳號。
- 基礎/企業方案最少 5 帳號，可額外購買帳號。
使用者效益
- 節省時間： 自動化重複性任務，減少社群管理花費時間。
- 提升效率： AI 工具強化互動與內容分發。
- 數據驅動決策： 全面分析提供具體可行的策略優化依據。
- 增強互動表現： AI 驅動互動帶來更精準與完整的參與度。
- 提升內容效能： 內容追蹤與分析工具助提升觸及率與轉換率。
- 危機管理： 情緒及關鍵字監控促成主動輿情管理。
- 彈性擴展性： 多樣方案適用於個別創作者、小型企業與大型代理商。
- 提升客戶滿意度（代理商專用）： 多帳號管理及報告功能，簡化客戶溝通與策略調整。
兼容性與整合
- 支援平台： Facebook、Instagram、X/Twitter、LinkedIn、TikTok、YouTube、Telegram 等，持續新增中。
客戶反饋與案例分享
- Lily Chen（生活風格部落客）： 透過互動趨勢與情緒分析，提升內容觸及率，廣告合作轉換率提升超過 30%。
- Jason Wu（運動品牌行銷經理）： 實時社群聆聽，優化廣告文案，避免負面口碑，每月節省超過 20 小時報告時間。
- Emily Zhang（社群代理商專案經理）： 多帳號管理及競爭對手分析助力策略調整速度翻倍，顯著提升客戶滿意度，管理超過 15 個客戶帳號。
- 整體評價： 平均評分 4.9/5，超過 10,000 名滿意用戶，推薦率達 98%。
取得方式與啟用流程
- 免費試用： 新註冊用戶享 14 天免費 Team Plan 試用，無需信用卡。
- 註冊方式： 直接於官方網站註冊。
- 定價方案：
- 免費方案： 永久免費，適合初學者個人使用。
- 基礎方案： 每月10美元（年繳），最少5帳號，適合創作者與小型企業。
- 企業方案： 每月15美元（年繳），最少5帳號，適合團隊與代理商。
- 取消服務： 用戶可隨時取消。
- 安全保障： ISO27001/27701 認證，企業級資料傳輸及存儲安全，符合 GDPR、CCPA 等隱私規範。
- 支援服務： 24/7 線上即時聊天，全面的郵件支援，詳細文件與影音教學，企業客戶另有專屬客戶成功經理。
