紹介

Glassixは、AIを活用した顧客サポート、オムニチャネルチケッティング、チャットボットソフトウェアであり、さまざまなニーズに対応するための幅広いAIテクノロジーへのアクセスを提供します。

すべてのユーザーは、Glassixの統合された受信トレイ、メッセージングチャネル、チャットボット、会話型AIを活用して顧客サポートを行うことができます。プラットフォームに加入することで、無料利用枠を超えた追加の利点や拡張アクセスが得られます。

会話を適格なエージェントに動的に割り当て、ルーティングルールをカスタマイズして効果的なトリアージをスケールで提供します。

チャネルや部署間で会話の連続性を維持し、完全なオムニチャネル体験を実現します。

エージェント、チャットボット、チャネル間での会話履歴を単一のパネルで表示します。

ビデオ、画像、ボイスノート、デジタル署名付き文書などを共有します。

非技術系ビジネスマネージャー向けに設計されたノーコードフローを作成します。GPT-4によって強化された会話型AIと組み合わせた条件やカスタムコードを含む高度なチャットボットを展開したり、独自のトレーニングを行ったりします。

チャットボットの会話をリアルタイムでモニターし、エージェントの引継ぎを有効にして顧客満足度とクローズ率を向上させます。

無料トライアルでサービスを直接体験してみてください。クレジットカードは必要ありません！

メッセージングを統一し、迅速な対応を加速し、トップレートのAI顧客サポート、オムニチャネルチケット管理、チャットボットソフトウェアで満足度を向上させます。

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