Salesforce Einstein 제품 기능
개요:
Salesforce Einstein은 비즈니스가 데이터 기반 의사 결정을 내리고 고객 경험을 향상시키는 데 도움을 주는 AI 기반 분석 및 자동화 도구입니다. 인공 지능을 활용하여 Salesforce Einstein은 예측적 인사이트, 맞춤형 추천 및 자동화된 프로세스를 제공하여 비즈니스 성장과 효율성을 촉진합니다.
주요 목적 및 대상 사용자 그룹:
Salesforce Einstein의 주요 목적은 마케팅, 영업 및 서비스 팀이 운영을 최적화하고 생산성을 향상시키며 고객 만족도를 높이기 위해 지능형 도구를 제공하는 것입니다. 이 도구는 AI의 힘을 활용하여 실행 가능한 인사이트를 얻고 전반적인 성과를 향상시키려는 모든 규모의 비즈니스에 이상적입니다.
기능 세부 정보 및 작업:
- 마케팅, 영업 및 서비스를 하나의 앱으로 통합
- 예측적 인사이트 및 맞춤형 추천 제공
- 효율성 향상을 위해 프로세스 자동화
- 데이터 기반 의사 결정을 위한 AI 기반 분석 제공
- 다른 Salesforce 제품 및 제3자 애플리케이션과 원활하게 통합#### 사용자 혜택:
- 맞춤 상호작용을 통한 향상된 고객 경험
- 자동화된 프로세스로 향상된 생산성과 효율성
- 더 나은 비즈니스 결과를 위한 데이터 기반 의사 결정
- 기존 시스템과의 원활한 통합을 통한 영업 전반의 종합적인 시야
- 모든 규모와 산업에 적합한 확장 가능한 솔루션
호환성 및 통합:
Salesforce Einstein은 영업 클라우드, 서비스 클라우드와 같은 다른 Salesforce 제품들과 API 및 커넥터를 통해 타사 응용프로그램과 원활하게 통합될 수 있도록 설계되었습니다. 이를 통해 기업이 운영 전반에 걸쳐 AI 기능을 활용할 수 있는 통합 플랫폼이 보장됩니다.
고객 피드백 및 사례 연구:
고객들은 직관적인 인터페이스, 강력한 AI 기능, 그리고 비즈니스 결과에 대한 긍정적인 영향으로 Salesforce Einstein을 칭찬해왔습니다. 사례 연구들은 Salesforce Einstein을 도입한 후 리드 전환율, 고객 만족도 점수, 전반적인 수익 성장에서 상당한 향상을 입증하고 있습니다.
액세스 및 활성화 방법:
Salesforce Einstein에 액세스하기 위해서 사용자들은 무료 평가판을 시작하거나 전문가에게 문의할 수 있습니다. 활성화는 Salesforce 플랫폼 내에서 도구를 설정하고 특정 비즈니스 요구와 목표에 부합하도록 구성하는 것을 포함합니다. 소프트웨어 설치가 필요하지 않으므로 사용자들은 신속하게 Salesforce Einstein의 AI 기능을 활용하여 비즈니스 성공을 이룰 수 있습니다.