O que é o Glassix?
O Glassix é um software de suporte ao cliente impulsionado por IA, de emissão de tickets omnicanal e de chatbot que fornece acesso a uma vasta gama de tecnologias de IA para diversas necessidades.
Como posso usar o Glassix para suporte ao cliente?
Cada usuário pode utilizar a caixa de entrada unificada, canais de mensagens, chatbots e IA conversacional do Glassix para suporte ao cliente. A assinatura da plataforma garante benefícios adicionais e acesso estendido além dos limites de uso gratuito.
Recursos do Glassix
Motor de Roteamento de Conversas
Atribua conversas a agentes qualificados dinamicamente e personalize regras de roteamento para fornecer triagem eficaz em grande escala.
Continuidade Cross-Channel
Mantenha a continuidade da conversa entre canais e departamentos para uma experiência omnicanal completa.
Histórico de Conversas com o Cliente
Apresente o histórico de conversas em um único painel entre agentes, chatbots e canais.
Compartilhamento de Mídia Rica e Arquivos Grandes
Compartilhe vídeos, imagens, notas de voz, documentos assinados digitalmente e muito mais.
Construtor de Chatbot Visual
Crie fluxos sem código projetados para gerentes de negócios não técnicos. Implante chatbots sofisticados, incluindo condições e código personalizado combinado com IA conversacional alimentada por GPT-4, ou treine o seu próprio.
Assunção de Controle em Tempo Real pelo Agente
Monitore conversas de chatbot em tempo real e habilite a assunção de controle pelo agente para melhorar a satisfação do cliente e a taxa de fechamento.
Preços
Experimente nossos serviços em primeira mão com um teste gratuito. Não é necessário cartão de crédito!
