什麼是Glassix？

Glassix是一款由人工智慧驅動的客戶支援、全通道票務和聊天機器人軟體，提供廣泛的人工智慧技術，滿足各種需求。

我如何使用Glassix進行客戶支援？

每個使用者都可以利用Glassix的統一收件匣、消息通道、聊天機器人和對話人工智慧進行客戶支援。訂閱平台可以獲得額外的好處和超出免費使用限制的擴展訪問權限。

Glassix的特點

對話路由引擎

動態地將對話分配給合格的代理人，自定義路由規則，以實現有效的大規模分流。

跨通道連貫性

在各通道和部門之間保持對話連續性，提供完整的全通道體驗。

客戶對話歷史

在單個面板中展示跨代理人、聊天機器人和通道的對話歷史。

豐富媒體和大型檔案共享

分享視頻、圖像、語音筆記、數位簽名文件等。

視覺化聊天機器人建構器

為非技術業務經理設計無需程式碼的流程。部署包括條件和自定義代碼的複雜聊天機器人，並搭配由GPT-4提供動力的對話人工智慧，或自行訓練。

實時代理人接管

實時監控聊天機器人對話，啟用代理人接管以提高客戶滿意度和成交率。

價格

透過免費試用來第一手體驗我們的服務。無需信用卡！