¿Qué es Glassix?
Glassix es un software de soporte al cliente impulsado por inteligencia artificial, ticketing omnicanal y chatbot que proporciona acceso a una amplia gama de tecnologías de IA para diversas necesidades.
¿Cómo puedo utilizar Glassix para el soporte al cliente?
Cada usuario puede utilizar el buzón unificado, canales de mensajería, chatbots y IA conversacional de Glassix para el soporte al cliente. Suscribirse a la plataforma otorga beneficios adicionales y acceso extendido más allá de los límites de uso gratuito.
Características de Glassix
Motor de Enrutamiento de Conversaciones
Asigna conversaciones a agentes calificados de forma dinámica y personaliza reglas de enrutamiento para ofrecer un triaje efectivo a gran escala.
Continuidad entre Canales
Mantén la continuidad de la conversación en todos los canales y departamentos para una experiencia omnicanal completa.
Historial de Conversaciones con Clientes
Presenta el historial de conversaciones en un panel único entre agentes, chatbots y canales.
Compartir Archivos de Medios y Grandes
Comparte videos, imágenes, notas de voz, documentos firmados digitalmente y más.
Constructor Visual de Chatbots
Crea flujos sin código diseñados para gerentes de negocios no técnicos. Implementa chatbots sofisticados, incluidas condiciones y código personalizado junto con IA conversacional impulsada por GPT-4, o entrena el tuyo propio.
Toma de Control en Tiempo Real por Agentes
Supervisa conversaciones de chatbot en tiempo real y habilita la toma de control por parte de agentes para mejorar la satisfacción del cliente y la tasa de cierre.
Precios
¡Experimenta nuestros servicios de primera mano con una prueba gratuita! ¡No se requiere tarjeta de crédito!
