Présentation

Qu'est-ce que Kapture CX ?

Kapture CX est une plateforme d'automatisation du support client alimentée par l'IA, conçue pour les grandes entreprises. Elle comprend votre secteur d'activité et adopte une approche spécifique à la verticale pour offrir des solutions adaptées à vos besoins commerciaux uniques.

Comment fonctionne Kapture CX ?

Kapture CX propose une gamme de personnalisations intégrées pour divers secteurs, notamment le commerce de détail, le commerce électronique, les biens de consommation durables, les voyages, les services financiers, l'énergie et les services publics. Elle fournit une plateforme unifiée pour les opérations de service client, permettant une expérience client hyper-personnalisée, des expériences omnicanal fluides et des options de libre-service alimentées par l'IA.

Caractéristiques de Kapture CX

Produit

Kapture Service Cloud : Système de gestion de la helpdesk, Système de gestion des tickets, Centre de contact, Expérience omnicanal, Libre-service, Chat en direct, Chatbots, Système de gestion des connaissances, Système de gestion de l'apprentissage, Système de gestion des tickets internes
Kapture Frontline : Centre de service
Kapture Insights : Offres d'IA : KAI, Agent Assist, Aiguillage intelligent des tickets

Secteurs

Commerce de détail
Commerce électronique
Biens de consommation durables
Voyages
Services financiers
Énergie et services publics

Tarification

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Avantages de Kapture CX

Livraison de valeur : Améliorez considérablement les principaux indicateurs qui augmentent l'efficacité et la rentabilité des centres de contact en regroupant tout sur une plateforme unifiée.
Gagner la confiance des clients : Rencontrez vos clients là où ils se trouvent avec des options de libre-service alimentées par l'IA, un support omnicanal et des retours à chaque étape.
Agents autonomisés : Faites-en plus avec une équipe réduite en exploitant l'IA générative pour fournir à vos agents humains des conseils en temps réel et des réponses automatisées pour des interactions client efficaces et de haute qualité.

Kapture - Alternative

ChatGPT: Chercheur de chansons - Plateforme OpenAI

Identifiez des chansons à partir d'extraits sur Instagram, TikTok et plus encore avec ChatGPT sur la plateforme OpenAI. Obtenez ChatGPT gratuitement sur l'application Apple et découvrez sa stabilité. Visitez le Centre d'aide OpenAI pour plus d'informations.

260.2 M

Scite Assistant - Partenaire de recherche en intelligence artificielle

Scite.ai : Utilisez l'Assistant de Scite.ai pour accéder à des réponses étayées par la recherche, collaborer sur des essais, découvrir des preuves de soutien et de contraste, et plus encore. IA pour la recherche, Citations intelligentes, Recherche académique, IA pour les étudiants, Recherche Scite, Revues, Éditeurs de recherche, IA générative, ChatGPT et Articles scientifiques.

DataSquirrel.ai - Analyse de données alimentée par l'IA pour les organisations

DataSquirrel.ai propose une analyse de données rapide, sûre et guidée en langage clair sans avoir besoin de formules ou de tableaux croisés dynamiques. Grâce à l'analyse de données alimentée par l'IA, les organisations peuvent bénéficier de la combinaison, du nettoyage, du pivotage et de la visualisation automatisés des données pour créer des graphiques, des rapports et des visualisations interactives. La plateforme offre une analyse guidée, des tableaux de bord intuitifs et des tarifs abordables, ce qui en fait une solution idéale pour les passionnés de données à la recherche de solutions simples aux défis de données complexes. DataSquirrel.ai propose également des fonctionnalités telles que l'analyse automatique, le nettoyage des données et la possibilité de partager, commenter et télécharger des données sans avoir besoin de télécharger ChatGPT.

Shoutout

Shout-out.co : Valorisez votre marque avec des incitations attractives telles que des abonnements gratuits, des tarifs réduits, des bonus monétaires et des essais prolongés sur la plateforme Shout-out.

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Transformation des expériences client dans le secteur de la vente au détail, des services financiers, du voyage et des biens de consommation durable avec une automatisation de support client hyper-personnalisée alimentée par l'IA pour les grandes entreprises.