小売、BFSI、旅行、耐久消費財分野で、大企業向けにハイパーカスタマイズされたAIパワーの顧客サポート自動化によって顧客体験を変革しています。

Kapture CX - AIサポートカスタマーサポートプラットフォーム

紹介

Kapture CXとは何ですか?

Kapture CXは、大規模企業向けに構築されたAIパワードの顧客サポート自動化プラットフォームです。業界を理解し、独自のビジネス要件に合わせたソリューションを提供するために、業界固有のアプローチを採用しています。

Kapture CXはどのように機能しますか?

Kapture CXは、小売業、電子商取引、消費財、旅行、BFSI、エネルギーおよび公益事業など、さまざまな業界向けの組み込みカスタマイズのスイートを提供しています。顧客サービスオペレーションのための統合プラットフォームを提供し、ハイパーカスタマイズされたCX、シームレスなオムニチャネル体験、AIパワードのセルフサービスオプションを実現しています。

Kapture CXの特長

製品

  • Kapture Service Cloud: ヘルプデスク管理システム、チケット管理システム、コンタクトセンター、オムニチャネル体験、セルフサーブ、ライブチャット、チャットボット、ナレッジ管理システム、ラーニング管理システム、内部チケット
  • Kapture Frontline: サービスセンター
  • Kapture Insights: AIオファリング:KAI、エージェントアシスト、スマートチケットルーティング

業界

  • 小売業
  • 電子商取引
  • 消費財
  • 旅行
  • BFSI
  • エネルギー&公益事業

価格

  • 当社の価格プランについて詳しく知るには、デモをリクエストしてください。

Kapture CXの利点

  • 価値提供:統合プラットフォームにすべてを持ち込むことで、コンタクトセンターの効率とコスト効率を大幅に向上させる主要指標を大幅に改善します。
  • 顧客信頼の獲得:AIパワードのセルフサービスオプション、オムニチャネルサポート、および各段階でのフィードバックにより、顧客がいる場所で顧客に対応します。
  • エージェントの力強さ:Generative AIを活用して、人間のエージェントにリアルタイムのガイダンスと効率的で高品質な顧客インタラクションのための自動応答を提供することで、少人数のチームでもさらに多くのことを行います。

Kapture - 代替案

YouTube向けのAIビデオ編集ソフトウェア - Gling

Gling.ai: GlingのAIビデオ編集ソフトウェアは、YouTubeクリエイター向けに設計されており、悪いテイク、無音の瞬間、フィラーワード、背景ノイズなどの不要な要素を排除することで編集プロセスを効率化します。よりプロフェッショナルで魅力的な結果を簡単に向上させてください。

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Course Hero

Course Hero(コースヒーロー)では、数百万ものスタディリソース、コースノート、テスト準備、24時間365日のホームワークヘルプ、チューターなどにアクセスできます。Course Heroで学んで教えて、効果的に勉強して、問題を解決しましょう。

9.1 M
レキシカ - 芸術と創造性を探索する

Lexicaで最先端のAI画像生成技術を体験してください。デジタルアート創造の限界を押し広げる最新エンジンを発見してください。

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AI-Powered Virtual Assistant - Tammy

Tammy.ai: YouTubeをAI駆動の基本/プロの要約とインタラクティブなビデオチャット機能で強化します。便利なライブラリ保存機能で煩わしいメモ取りをさようなら。含まれるタイムスタンプで生産性を向上させます。

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