Was ist Re:amaze?

Re:amaze ist eine integrierte Kundenservice-, Live-Chat- und Helpdesk-Plattform für Online-Unternehmen.

Wie kann ich Re:amaze für den Kundenservice nutzen?

Re:amaze kombiniert E-Mail, Live-Chat, Videoanrufe, soziale Medien, mobile SMS, VoIP und Push-Benachrichtigungen nahtlos, sodass Ihr Support-Team sich darauf konzentrieren kann, erstaunliche Kundenerlebnisse zu schaffen. Sie können häufige Aufgaben automatisieren, indem Sie maschinelles Lernen nutzen und Makros mit natürlicher Sprache erstellen, damit Kundennachrichten nie übersehen werden.

Funktionen von Re:amaze

Posteingang

• Gemeinsamer Posteingang-Helpdesk für alle Ihre Support-Kanäle. Entwickelt für Ihr Team.

Chat

• Live-Chat mit automatischen Nachrichten, Chatbots und Videoanrufen für Ihre Website oder Web-App.

Chatbots

• Automatisieren Sie jede Geschäftsmöglichkeit mit vorgefertigten und individuellen Chatbots.

Push-Kampagnen

• Steigern Sie die Wiedereinbindung und erhöhen Sie die Verkäufe mit gezielten Push-Benachrichtigungskampagnen.

KI

• Nutzen Sie die Kraft der KI, um Ihnen beim Antworten, Erstellen und Zusammenfassen zu helfen.

FAQ

• Anpassbares und einbettbares FAQ-Zentrum, um Kunden bei Selbsthilfe zu unterstützen.

Statusseite

• Informieren Sie Kunden, indem Sie sie benachrichtigen, wenn es einen Vorfall oder einen Ausfall gibt.

Live

• Erzielen Sie mehr Verkäufe durch Echtzeitüberwachung der Kundenaktivitäten und persönliche Nachrichten.

Preise

Re:amaze bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion an. Nach der Testphase können Sie in Ihren Kontoeinstellungen einen Plan auswählen.

Integrationen

Re:amaze integriert sich mit verschiedenen Apps, einschließlich Shopify, Bigcommerce, WordPress, Stripe, Slack, Jira, Aircall, Pipedrive, Zapier, JustCall und RingCentral.