Transformando experiencias de clientes en Retail, BFSI, Viajes y Bienes de Consumo Duraderos con automatización de soporte al cliente hiper-personalizado impulsado por IA para grandes empresas.

Kapture CX - Una plataforma de soporte al cliente con soporte de inteligencia artificial

Introducción

¿Qué es Kapture CX?

Kapture CX es una plataforma de automatización de soporte al cliente impulsada por inteligencia artificial diseñada para grandes empresas. Comprende su industria y adopta un enfoque específico para ofrecer soluciones adaptadas a los requisitos comerciales únicos de su empresa.

¿Cómo funciona Kapture CX?

Kapture CX ofrece una serie de personalizaciones integradas para varias industrias, incluyendo retail, comercio electrónico, bienes de consumo duraderos, viajes, servicios financieros (BFSI) y energía y servicios públicos. Proporciona una plataforma unificada para las operaciones de servicio al cliente, permitiendo una experiencia CX hiperpersonalizada, experiencias omnicanal fluidas y opciones de autoservicio impulsadas por IA.

Características de Kapture CX

Producto

  • Kapture Service Cloud: Sistema de Gestión de Help Desk, Sistema de Gestión de Tickets, Centro de Contacto, Experiencia Omnicanal, Autoservicio, Chat en Vivo, Chatbots, Sistema de Gestión de Conocimientos, Sistema de Gestión de Aprendizaje, Sistema de Tickets Internos
  • Kapture Frontline: Centro de Servicio
  • Kapture Insights: Ofertas de IA: KAI, Asistencia del Agente, Enrutamiento Inteligente de Tickets

Industrias

  • Retail
  • Comercio Electrónico
  • Bienes de Consumo Duraderos
  • Viajes
  • BFSI
  • Energía y Servicios Públicos

Precios

  • Solicite una demostración para conocer más sobre nuestros planes de precios.

Beneficios de Kapture CX

  • Entrega de Valor: Mejore significativamente los indicadores clave que elevan la eficiencia y la rentabilidad del centro de contacto al llevar todo a una plataforma unificada.
  • Ganar la Confianza del Cliente: Encuentre a sus clientes donde están con opciones de autoservicio impulsadas por IA, soporte omnicanal y retroalimentación en cada paso.
  • Agentes Empoderados: Haga más con un equipo reducido aprovechando la IA Generativa para equipar a sus agentes humanos con orientación en tiempo real y respuestas automatizadas para interacciones eficientes y de alta calidad con los clientes.

Kapture - Alternativa

Despierta la curiosidad de tus estudiantes

Únete al creciente movimiento de profesores que utilizan Curipod para crear lecciones interactivas llenas de creatividad, reflexión y pensamiento crítico

121.6 K
newoaks.ai | Convertir consultas de clientes en citas en 60 segundos - Soluciones de reserva eficientes las 24 horas, los 7 días de la semana

Crea un bocadillo de chat para transformar tu compromiso con el cliente con newoaks.ai. ¡Nuestra tecnología de chatbot 24/7 convierte consultas en citas en solo 60 segundos! Libera a los propietarios de negocios de preguntas y tareas repetitivas, ¡pruébalo gratis!

28.4 K
Alternativa asequible de inteligencia artificial de Zendesk

Agregue un soporte al cliente de IA potente y asequible a su widget de chat en vivo de Zendesk, sin arruinar su presupuesto.

--
Syllabus AI generator

Syllabus-generator.com: Genera esquemas de curso completos sin esfuerzo con nuestro generador de silabario de IA. Ingresa los detalles de tu curso para recibir un silabario personalizable e inteligente.

1.0 K
Más etiquetas sobre: Kapture CX - Una plataforma de soporte al cliente con soporte de inteligencia artificial