Re:amazeとは何ですか？
Re:amazeはオンラインビジネス向けの統合型カスタマーサービス、ライブチャット、ヘルプデスクプラットフォームです。
Re:amazeをカスタマーサービスにどのように活用できますか？
Re:amazeは、メール、ライブチャット、ビデオ通話、ソーシャルメディア、モバイルSMS、VoIP、プッシュ通知をシームレスに組み合わせ、サポートチームが素晴らしいカスタマーエクスペリエンスを作成することに集中できるようにします。機械学習を使用して一般的なタスクを自動化し、自然な言語でマクロを作成することで、顧客メッセージが見逃されることがありません。
Re:amazeの特徴
受信トレイ
- サポートチャンネル用の共有受信トレイヘルプデスク。チーム向けに作成されています。
チャット
- ウェブサイトやWebアプリケーション用の自動メッセージング、チャットボット、ビデオ通話付きのライブチャット。
チャットボット
- 事前に作成されたカスタムチャットボットを使用して、すべてのビジネス機会を自動化します。
プッシュキャンペーン
- ターゲットされたプッシュ通知キャンペーンで再参加を増やし、販売を促進します。
AI
- AIの力を活用して、返信、作成、要約を支援します。
FAQ
- カスタマイズ可能で埋め込み可能なFAQセンターを使用して、顧客が自分自身で助けを求めるのを支援します。
ステータスページ
- インシデントや障害が発生したときに顧客を通知して情報を提供します。
ライブ
- リアルタイムの顧客アクティビティモニタリングとパーソナルメッセージを使用して、さらなる販売を獲得します。
価格設定
Re:amazeでは14日間の無料トライアルを提供しています。トライアル終了後は、アカウント設定でプランを選択できます。
統合
Re:amazeは、Shopify、Bigcommerce、WordPress、Stripe、Slack、Jira、Aircall、Pipedrive、Zapier、JustCall、RingCentralなどのさまざまなアプリと統合されています。
