Intercom是完整的以人工智能为先的客户服务解决方案,为支持团队提供卓越的体验,包括AI代理,AI副驾驶,工单,电话等

Intercom:全面的以人工智能为先的客户服务解决方案

介绍

什么是Intercom?

Intercom是一款完整的AI优先客户服务平台,提供即时服务、卓越体验和AI优先工具,让客服更高效。

我如何利用Intercom进行客户服务?

每位客户都可以利用Intercom的AI Agent获得24/7的即时、准确答案。此外,支持代理可以利用Fin AI Copilot获得即时、全天候的协助。支持领导也可以从AI Insights & Reporting获益,进行全面的报告和洞察。

Intercom的特点

对于客户

  • 即时服务、卓越体验
  • Fin AI Agent提供24/7支持,即时解决50%的支持量
  • 全渠道提供卓越体验,无论客户在哪里
  • 帮助中心帮助客户在需要时找到准确答案

对于支持代理

  • 为更高效的代理提供AI优先工具
  • 收件箱通过AI增强的收件箱最大限度提高生产力
  • Fin AI Copilot是每位支持代理的个人AI助手
  • 工单通过为协作优化的工单快速解决复杂问题

对于支持领导

  • 工具和洞察力来赋予支持团队能力
  • AI Insights & Reporting为整个支持运营提供全面的报告和洞察
  • 工作流使用无代码可视化构建器构建强大的自动化
  • 外发消息发送主动消息,以提前解决问题并减少传入量

定价

Intercom为所有人提供简单透明的定价。从免费的14天试用开始,然后是每月39美元。

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