¿Qué es Intercom?
Intercom es la plataforma completa de servicio al cliente basada en inteligencia artificial que proporciona servicio instantáneo, experiencias excepcionales y herramientas basadas en IA para agentes más eficientes.
¿Cómo puedo utilizar Intercom para el servicio al cliente?
Cada cliente puede utilizar el Agente de IA de Intercom para respuestas instantáneas y precisas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Además, los agentes de soporte pueden aprovechar Fin AI Copilot para obtener asistencia instantánea y constante. Los líderes de soporte también pueden beneficiarse de AI Insights & Reporting para informes e información detallada.
Características de Intercom
Para Clientes
- Servicio instantáneo, experiencias excepcionales
- El Agente de IA Fin proporciona soporte las 24 horas y resuelve el 50% del volumen de soporte de inmediato
- Omnicanal ofrece experiencias excepcionales donde sea que se encuentren los clientes
- Centro de ayuda ayuda a los clientes a encontrar respuestas precisas cuando y donde las necesiten
Para Agentes de Soporte
- Herramientas basadas en IA para agentes más eficientes
- Bandeja de entrada maximiza la productividad con una bandeja de entrada mejorada por IA
- Fin AI Copilot es un asistente personal de IA para cada agente de soporte
- Tickets resuelven problemas complejos rápidamente con tickets optimizados para la colaboración
Para Líderes de Soporte
- Herramientas e información para empoderar al equipo de soporte
- AI Insights & Reporting proporciona informes detallados e información para toda la operación de soporte
- Flujos de trabajo crean automatizaciones potentes con un constructor visual sin código
- Mensajería saliente envía mensajes proactivos para anticiparse a los problemas y reducir el volumen de consultas
Precios
Intercom ofrece una estructura de precios simple y transparente para todos. Comienza con una prueba gratuita de 14 días y luego son $39 al mes.
