什么是Intercom？

Intercom是一款完整的AI优先客户服务平台，提供即时服务、卓越体验和AI优先工具，让客服更高效。

我如何利用Intercom进行客户服务？

每位客户都可以利用Intercom的AI Agent获得24/7的即时、准确答案。此外，支持代理可以利用Fin AI Copilot获得即时、全天候的协助。支持领导也可以从AI Insights & Reporting获益，进行全面的报告和洞察。

Intercom的特点

对于客户

• 即时服务、卓越体验
• Fin AI Agent提供24/7支持，即时解决50%的支持量
• 全渠道提供卓越体验，无论客户在哪里
• 帮助中心帮助客户在需要时找到准确答案

对于支持代理

• 为更高效的代理提供AI优先工具
• 收件箱通过AI增强的收件箱最大限度提高生产力
• Fin AI Copilot是每位支持代理的个人AI助手
• 工单通过为协作优化的工单快速解决复杂问题

对于支持领导

• 工具和洞察力来赋予支持团队能力
• AI Insights & Reporting为整个支持运营提供全面的报告和洞察
• 工作流使用无代码可视化构建器构建强大的自动化
• 外发消息发送主动消息，以提前解决问题并减少传入量

定价

Intercom为所有人提供简单透明的定价。从免费的14天试用开始，然后是每月39美元。