Einführung

Was ist Intercom?

Intercom ist die komplette AI-First-Kundenserviceplattform, die sofortigen Service, außergewöhnliche Erlebnisse und AI-First-Tools für effizientere Agenten bietet.

Wie kann ich Intercom für den Kundenservice nutzen?

Jeder Kunde kann den AI-Agenten von Intercom für sofortige, genaue Antworten rund um die Uhr nutzen. Darüber hinaus können Support-Agenten den Fin AI Copilot für sofortige, immer verfügbare Unterstützung nutzen. Support-Leiter können auch von AI Insights & Reporting für umfassende Berichterstattung und Erkenntnisse profitieren.

Funktionen von Intercom

Für Kunden

Sofortiger Service, außergewöhnliche Erlebnisse
Der Fin AI-Agent bietet rund um die Uhr Unterstützung und löst 50 % des Supportvolumens sofort
Omnichannel bietet außergewöhnliche Erlebnisse, egal wo sich die Kunden befinden
Das Help Center hilft Kunden, genaue Antworten zu finden, wann und wo sie diese benötigen

Für Support-Agenten

AI-First-Tools für effizientere Agenten
Das Postfach maximiert die Produktivität mit einem AI-optimierten Postfach
Der Fin AI Copilot ist ein persönlicher KI-Assistent für jeden Support-Agenten
Tickets lösen komplexe Probleme schnell mit Tickets, die für die Zusammenarbeit optimiert sind

Für Support-Leiter

Tools und Einblicke zur Stärkung des Support-Teams
AI Insights & Reporting bietet umfassende Berichterstattung und Erkenntnisse für den gesamten Support-Betrieb
Workflows erstellen leistungsstarke Automatisierungen mit einem visuellen Builder ohne Code
Outbound Messaging sendet proaktive Nachrichten, um Probleme frühzeitig zu erkennen und den eingehenden Verkehr zu reduzieren

Preise

Intercom bietet einfache, transparente Preise für alle. Beginnen Sie mit einer kostenlosen 14-tägigen Testversion, danach kostet es $39 pro Monat.

Intercom: - Alternative

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Weitere Tags über: Intercom: Die vollständige KI-First-Kundenservice-Lösung

Intercom ist die vollständige KI-First-Kundenservice-Lösung, die außergewöhnliche Erfahrungen für Support-Teams mit KI-Agenten, KI-Copiloten, Tickets, Telefon und mehr bietet.