Intercom ist die vollständige KI-First-Kundenservice-Lösung, die außergewöhnliche Erfahrungen für Support-Teams mit KI-Agenten, KI-Copiloten, Tickets, Telefon und mehr bietet.

Intercom: Die vollständige KI-First-Kundenservice-Lösung

Einführung

Was ist Intercom?

Intercom ist die komplette AI-First-Kundenserviceplattform, die sofortigen Service, außergewöhnliche Erlebnisse und AI-First-Tools für effizientere Agenten bietet.

Wie kann ich Intercom für den Kundenservice nutzen?

Jeder Kunde kann den AI-Agenten von Intercom für sofortige, genaue Antworten rund um die Uhr nutzen. Darüber hinaus können Support-Agenten den Fin AI Copilot für sofortige, immer verfügbare Unterstützung nutzen. Support-Leiter können auch von AI Insights & Reporting für umfassende Berichterstattung und Erkenntnisse profitieren.

Funktionen von Intercom

Für Kunden

  • Sofortiger Service, außergewöhnliche Erlebnisse
  • Der Fin AI-Agent bietet rund um die Uhr Unterstützung und löst 50 % des Supportvolumens sofort
  • Omnichannel bietet außergewöhnliche Erlebnisse, egal wo sich die Kunden befinden
  • Das Help Center hilft Kunden, genaue Antworten zu finden, wann und wo sie diese benötigen

Für Support-Agenten

  • AI-First-Tools für effizientere Agenten
  • Das Postfach maximiert die Produktivität mit einem AI-optimierten Postfach
  • Der Fin AI Copilot ist ein persönlicher KI-Assistent für jeden Support-Agenten
  • Tickets lösen komplexe Probleme schnell mit Tickets, die für die Zusammenarbeit optimiert sind

Für Support-Leiter

  • Tools und Einblicke zur Stärkung des Support-Teams
  • AI Insights & Reporting bietet umfassende Berichterstattung und Erkenntnisse für den gesamten Support-Betrieb
  • Workflows erstellen leistungsstarke Automatisierungen mit einem visuellen Builder ohne Code
  • Outbound Messaging sendet proaktive Nachrichten, um Probleme frühzeitig zu erkennen und den eingehenden Verkehr zu reduzieren

Preise

Intercom bietet einfache, transparente Preise für alle. Beginnen Sie mit einer kostenlosen 14-tägigen Testversion, danach kostet es $39 pro Monat.

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