Introdução

O que é o Intercom?

O Intercom é a plataforma completa de atendimento ao cliente, com foco em IA, que oferece serviço instantâneo, experiências excepcionais e ferramentas de IA para agentes mais eficientes.

Como posso usar o Intercom para atendimento ao cliente?

Cada cliente pode utilizar o Agente de IA do Intercom para respostas instantâneas e precisas 24 horas por dia, 7 dias por semana. Além disso, os agentes de suporte podem aproveitar o Fin AI Copilot para assistência instantânea e constante. Líderes de suporte também podem se beneficiar do AI Insights & Reporting para relatórios e insights robustos.

Recursos do Intercom

Para Clientes

Serviço instantâneo, experiências excepcionais
O Agente de IA Fin oferece suporte 24/7 e resolve 50% do volume de suporte instantaneamente
Omnichannel oferece experiências excepcionais onde quer que os clientes estejam
Centro de Ajuda ajuda os clientes a encontrar respostas precisas quando e onde precisam

Para Agentes de Suporte

Ferramentas de IA para agentes mais eficientes
Caixa de entrada maximiza a produtividade com uma caixa de entrada aprimorada por IA
Fin AI Copilot é um assistente de IA pessoal para cada agente de suporte
Tickets resolvem problemas complexos rapidamente com tickets otimizados para colaboração

Para Líderes de Suporte

Ferramentas e insights para capacitar a equipe de suporte
AI Insights & Reporting fornece relatórios e insights robustos para toda a operação de suporte
Workflows criam automações poderosas com um construtor visual sem código
Mensagens de saída enviam mensagens proativas para antecipar problemas e reduzir o volume de entrada

Preços

O Intercom oferece preços simples e transparentes para todos. Comece com um teste gratuito de 14 dias e, em seguida, são $39 por mês.

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