O que é o Intercom?
O Intercom é a plataforma completa de atendimento ao cliente, com foco em IA, que oferece serviço instantâneo, experiências excepcionais e ferramentas de IA para agentes mais eficientes.
Como posso usar o Intercom para atendimento ao cliente?
Cada cliente pode utilizar o Agente de IA do Intercom para respostas instantâneas e precisas 24 horas por dia, 7 dias por semana. Além disso, os agentes de suporte podem aproveitar o Fin AI Copilot para assistência instantânea e constante. Líderes de suporte também podem se beneficiar do AI Insights & Reporting para relatórios e insights robustos.
Recursos do Intercom
Para Clientes
- Serviço instantâneo, experiências excepcionais
- O Agente de IA Fin oferece suporte 24/7 e resolve 50% do volume de suporte instantaneamente
- Omnichannel oferece experiências excepcionais onde quer que os clientes estejam
- Centro de Ajuda ajuda os clientes a encontrar respostas precisas quando e onde precisam
Para Agentes de Suporte
- Ferramentas de IA para agentes mais eficientes
- Caixa de entrada maximiza a produtividade com uma caixa de entrada aprimorada por IA
- Fin AI Copilot é um assistente de IA pessoal para cada agente de suporte
- Tickets resolvem problemas complexos rapidamente com tickets otimizados para colaboração
Para Líderes de Suporte
- Ferramentas e insights para capacitar a equipe de suporte
- AI Insights & Reporting fornece relatórios e insights robustos para toda a operação de suporte
- Workflows criam automações poderosas com um construtor visual sem código
- Mensagens de saída enviam mensagens proativas para antecipar problemas e reduzir o volume de entrada
Preços
O Intercom oferece preços simples e transparentes para todos. Comece com um teste gratuito de 14 dias e, em seguida, são $39 por mês.
