Introducción

¿Qué es Intercom?

Intercom es la plataforma completa de servicio al cliente basada en inteligencia artificial que proporciona servicio instantáneo, experiencias excepcionales y herramientas basadas en IA para agentes más eficientes.

¿Cómo puedo utilizar Intercom para el servicio al cliente?

Cada cliente puede utilizar el Agente de IA de Intercom para respuestas instantáneas y precisas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Además, los agentes de soporte pueden aprovechar Fin AI Copilot para obtener asistencia instantánea y constante. Los líderes de soporte también pueden beneficiarse de AI Insights & Reporting para informes e información detallada.

Características de Intercom

Para Clientes

Servicio instantáneo, experiencias excepcionales
El Agente de IA Fin proporciona soporte las 24 horas y resuelve el 50% del volumen de soporte de inmediato
Omnicanal ofrece experiencias excepcionales donde sea que se encuentren los clientes
Centro de ayuda ayuda a los clientes a encontrar respuestas precisas cuando y donde las necesiten

Para Agentes de Soporte

Herramientas basadas en IA para agentes más eficientes
Bandeja de entrada maximiza la productividad con una bandeja de entrada mejorada por IA
Fin AI Copilot es un asistente personal de IA para cada agente de soporte
Tickets resuelven problemas complejos rápidamente con tickets optimizados para la colaboración

Para Líderes de Soporte

Herramientas e información para empoderar al equipo de soporte
AI Insights & Reporting proporciona informes detallados e información para toda la operación de soporte
Flujos de trabajo crean automatizaciones potentes con un constructor visual sin código
Mensajería saliente envía mensajes proactivos para anticiparse a los problemas y reducir el volumen de consultas

Precios

Intercom ofrece una estructura de precios simple y transparente para todos. Comienza con una prueba gratuita de 14 días y luego son $39 al mes.

Intercom: - Alternativa

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