Introduction

Qu'est-ce qu'Intercom?

Intercom est la plateforme de service client basée sur l'IA qui offre un service instantané, des expériences exceptionnelles et des outils basés sur l'IA pour des agents plus efficaces.

Comment puis-je utiliser Intercom pour le service client?

Chaque client peut utiliser l'Agent IA d'Intercom pour des réponses instantanées et précises 24h/24. De plus, les agents de support peuvent tirer parti de Fin AI Copilot pour une assistance instantanée et toujours disponible. Les responsables du support peuvent également bénéficier des AI Insights & Reporting pour des rapports et des analyses approfondis.

Fonctionnalités d'Intercom

Pour les clients

Service instantané, expériences exceptionnelles
L'Agent IA de Fin fournit un support 24/7 et résout 50% du volume de support instantanément
Omnicanal offre des expériences exceptionnelles où que se trouvent les clients
Centre d'aide aide les clients à trouver des réponses précises quand et où ils en ont besoin

Pour les agents de support

Outils basés sur l'IA pour des agents plus efficaces
Boîte de réception maximise la productivité avec une boîte de réception améliorée par l'IA
Fin AI Copilot est un assistant IA personnel pour chaque agent de support
Tickets résolvent rapidement les problèmes complexes avec des tickets optimisés pour la collaboration

Pour les responsables du support

Outils et analyses pour autonomiser l'équipe de support
AI Insights & Reporting fournit des rapports et des analyses approfondis pour l'ensemble de l'opération de support
Workflows construit des automatisations puissantes avec un constructeur visuel sans code
Messagerie sortante envoie des messages proactifs pour anticiper les problèmes et réduire le volume entrant

Tarification

Intercom propose une tarification simple et transparente pour tous. Commencez par un essai gratuit de 14 jours, puis c'est 39 $ par mois.

Intercom - Alternative

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Intercom est la solution complète de service client basée sur l'IA, offrant des expériences exceptionnelles aux équipes de support avec un agent IA, un copilote IA, des tickets, des appels téléphoniques et plus encore