Что такое Интерком?
Интерком - это полноценная платформа обслуживания клиентов на основе искусственного интеллекта, которая обеспечивает мгновенное обслуживание, исключительные впечатления и инструменты на основе искусственного интеллекта для более эффективных агентов.
Как я могу использовать Интерком для обслуживания клиентов?
Каждый клиент может использовать ИИ-агента Интеркома для мгновенных и точных ответов 24/7. Кроме того, служба поддержки может воспользоваться помощником Fin AI Copilot для мгновенной и постоянной поддержки. Руководители службы поддержки также могут воспользоваться ИИ Insights & Reporting для надежной отчетности и аналитики.
Особенности Интеркома
Для клиентов
- Мгновенное обслуживание, исключительные впечатления
- ИИ-агент Fin обеспечивает поддержку 24/7 и решает 50% объема поддержки мгновенно
- Омниканал обеспечивает исключительные впечатления, где бы ни находились клиенты
- Центр помощи помогает клиентам находить точные ответы в нужное время и месте
Для агентов поддержки
- Инструменты на основе ИИ для более эффективных агентов
- Входящие сообщения повышают производительность с помощью улучшенного ИИ входящих сообщений
- Помощник Fin AI Copilot - это личный помощник на основе ИИ для каждого агента поддержки
- Заявки быстро разрешают сложные проблемы с оптимизированными для совместной работы заявками
Для руководителей службы поддержки
- Инструменты и аналитика для укрепления команды поддержки
- ИИ Insights & Reporting обеспечивает надежную отчетность и аналитику для всей операции поддержки
- Рабочие процессы создают мощные автоматизации с визуальным конструктором без кода
- Исходящие сообщения отправляют проактивные сообщения, чтобы опережать проблемы и снизить входящий объем
Ценообразование
Интерком предлагает простое, прозрачное ценообразование для всех. Начните с бесплатной пробной версии на 14 дней, а затем стоимость составляет $39 в месяц.
